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面向优先客户的酒店服务行业影响因素分析.docx

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    面向优先客户的酒店服务行业影响因素分析

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u面向优先客户的酒店服务行业影响因素分析 2

    一、引言 2

    1.1研究背景 2

    1.2研究目的和意义 3

    1.3研究范围和方法 4

    二、酒店服务行业概述 5

    2.1酒店服务行业的发展现状 6

    2.2酒店服务行业的竞争格局 7

    2.3优先客户在酒店服务中的重要地位 8

    三面向优先客户的酒店服务影响因素分析 10

    3.1服务质量因素 10

    3.2设施与环境因素 12

    3.3价格与性价比因素 13

    3.4品

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