2025年小区管理方案(通用5篇).pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

小区管理方案（通用5篇）

小区管理方案1

为确保管理处正式接管小区物业以后，各项工作能够稳妥有序的开展，达到

《物业服务合同》约定的服务标准，管理处（筹）根据物业公司与甲方的合作意

向，以《物业服务合同》（草稿）和《物业管理方案》（草案）为基础，重点从

清洁、保安、设备、绿化等综合服务和日常管理方面做好各项筹备工作，具体从

以下几个方面开展：

一、基本筹备工作

基本筹备工作主要指管理处开办计划，通过购买、调配管理处日常运作所需

的设备、用具等，使管理处具备办公和为甲方提供服务的硬件环境。具体包括以

下内容：

（1）办公设备的配置（办公桌、椅、电脑、打印机、复印机、传真机、文

件柜等）；

（2）日常办公用具的准备（办公用品采购、公章雕刻等）；

（3）管理处工作人员的服装制作（含胸卡等）；

（4）护卫、清洁等临时工作人员的住宿（包括宿舍、床架、床上用品等，

如有需要，还应考虑以上人员的伙食，如煤气灶、煤气罐等）；

（5）维修保养工具的配置。

说明：管理处（筹）应结合甲方及自身的实际情况，对以上计划进行合理调

整。

二、制度建立工作

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

健全的制度是管理处规范运作的基础。管理处在接管期间应高度重视各项制

度的健全工作，以公司管理部制定的《物业管理服务标准规范文本》为指导，尽

快完善管理处的各项规章制度。在制度未出台之前，管理处可采取召开专题会议、

形成会议纪要的方法来临时规范各项工作，一旦时机成熟，就应形成制度。具体

实施包括以下几个方面：

1、管理处各岗位的岗位职责。包括：主任岗位职责、副主任岗位职责、各

部门负责人岗位职责和各基层岗位的岗位职责等。

2、管理处日常管理制度。包括：公文管理、印章管理、电脑管理、会议管

理、财务管理、考勤管理、值班管理、收费管理、投诉管理、人事管理、维修管

理、员工请休假管理、员工仪表仪容及行为规范管理、员工考核管理、员工宿舍

管理等。

3、管理处清洁工作手册。包括：管理处清洁质量监管办法、各岗位清洁工

作标准、各岗位清洁工作程序等。

4、管理处保安工作手册。包括：管理处保安工作管理规定、管理处保安岗

位设置、各岗位工作标准、各岗位工作程序、保安巡检路线图、人员出入管理规

定、人员来访接待管理规定、人员来访接待流程图、车辆出入管理规定、物品出

入管理规定、保安装备使用管理规定、保安交接班管理规定、保安交接班程序、

保安队队列训练内容及标准、文明执勤用语等。

5、管理处设备管理工作手册。包括：管理处设备管理规定、设备台帐、各

设备的操作规程、各设备的保养维修计划、各设备的维修保养运行记录、各设备

故障紧急处理措施等。

6、管理处绿化管理工作手册。包括：管理处绿化管理规定、绿化植物台帐、

各植物的习性及养护方法、各植物的养护计划、各植物的养护记录等。

7、管理处紧急情况应急处理程序。包括：常用电话号码、火灾应急处理程

序、治安紧急情况应急处理程序、停电应急处理程序、停水应急处理程序、水浸

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

应急处理程序、液化石油气泄漏应急处理程序、新风机防毒应急处理程序、电梯

停梯困人应急处理程序、台风应急处理程序、盗警应急处理程序、急救应急处理

程序、其他应急处理程序等。