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质量管理主管岗位说明书

一、岗位概述

岗位名称：质量管理主管

直接上级：质量管理部门负责人

直接下级：质量管理人员

主要职责：负责制定、实施和监督质量管理体系，确保产品质量满足公司及客户要求，提高产品质量水平和客户满意度。

二、岗位职责

质量管理体系建设

组织制定质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等；

负责质量管理体系文件的审核、发布、修订和培训；

监督质量管理体系的有效运行，确保体系符合相关标准和法规要求。

质量目标管理

制定公司年度质量目标，分解到各部门和岗位；

监督质量目标的实施情况，分析原因，提出改进措施；

定期评估质量目标的完成情况，对未达标的部门或岗位进行绩效考核。

质量监控与改进

组织开展产品质量检验，确保产品符合设计要求和质量标准；

监督生产过程中的质量控制和检验工作，及时发现和纠正质量问题；

组织质量改进项目，分析原因，制定改进措施，跟踪改进效果。

客户关系管理

与客户建立良好的沟通渠道，收集客户对产品质量的意见和建议；

组织处理客户投诉，分析原因，制定改进措施，提高客户满意度；

定期进行客户满意度调查，评估公司产品质量和服务水平。

内外部审核与认证

组织进行内部质量审核，检查质量管理体系的有效性；

配合外部审核，确保公司质量管理体系符合认证要求；

跟踪认证状态，确保证书有效期内质量管理体系持续改进。

人员管理与培训

组织开展质量管理人员培训，提高员工质量意识；

对质量管理人员的绩效进行评估，提供职业发展建议；

协助人力资源部门选拔和培养质量管理人员。

三、岗位资格要求

教育背景：本科及以上学历，质量管理、工业工程、机械工程等相关专业；

工作经验：5年以上质量管理相关工作经验，具备质量管理体系的建立和实施经验；

专业技能：熟悉ISO9001等质量管理标准，具备较强的质量控制、数据分析、沟通协调能力；

软件技能：熟练使用Office办公软件，熟悉质量管理系统软件；

个人素质：责任心强，具有良好的团队协作精神和沟通能力，具备一定的抗压能力。

四、任职条件

具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效协调各部门之间的工作；

具备良好的分析问题和解决问题的能力，能够针对质量问题提出切实可行的改进措施；

具备较强的执行力，能够将质量目标分解到具体部门和岗位，并跟踪实施；

具备良好的职业道德和职业操守，对工作认真负责，积极主动。

五、绩效评估

质量目标达成率；

质量管理体系的有效性；

质量改进项目的实施效果；

客户满意度；

部门内部管理及团队建设。

六、薪酬福利

竞争性薪酬：根据公司薪酬体系，结合个人能力和业绩进行薪酬评定；

福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利等；

职业发展：提供完善的职业发展通道和培训机会，助力个人成长。

注：本岗位说明书为参考范本，具体要求可根据公司实际情况进行调整。

质量管理主管岗位说明书（1）

以下是一个《质量管理主管岗位说明书》的示例，具体内容可能会根据公司的具体业务和要求进行调整：

公司名称：（填写公司名称）

部门名称：（填写部门名称）

职位名称：质量管理主管

职位编号：（填写职位编号）

工作地点：（填写工作地点）

直接上级：（填写直接上级姓名）

直接下级：（填写直接下级姓名（如有））

一、职位概述

质量管理主管负责制定和执行质量管理体系，确保产品或服务的质量达到预定标准。同时，质量管理主管需要定期监控生产过程，评估产品质量，并对发现的问题提出解决方案。此外，质量管理主管还需要与相关部门合作，确保所有环节的质量控制得到有效的实施。

二、主要职责

质量管理体系建立与维护：

制定并维护质量管理体系。

确保所有员工理解并遵守质量管理体系的标准和要求。

质量控制与监督：

监督生产过程中的质量控制措施，确保所有生产流程符合质量标准。

定期进行质量检查，包括原材料检验、中间品检验及成品检验。

发现问题时，及时通知相关人员并提出改进方案。

客户满意度提升：

通过收集客户反馈，持续优化产品质量和服务水平。

与客户沟通，了解他们的需求和期望，并将其转化为改进计划。

培训与发展：

对内部员工进行质量管理和质量控制方面的培训。

提供必要的指导和支持，帮助员工提高其质量控制技能。

风险管理和问题解决：

分析潜在的质量风险，并采取预防措施以减少风险。

针对质量问题，制定详细的解决策略，并监督其实施。

报告与沟通：

撰写质量报告，汇报质量控制情况和改进措施。

与管理层和其他部门保持良好的沟通，确保信息流通顺畅。

法规遵从性：

确保公司活动符合相关的法律法规要求。

参与与外部机构的沟通，处理可能的质量认证问题。

其他任务：

根据需要完成领导交办的其他任务。

三、任职资格

教育背景：

大学本科及以上学历，专业不限，但应具备相关行业背景或质量管理工作经验。

工作经验：

至少具有5年以上质量管理