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电子政务系统实施与优化指南

TOC\o1-2\h\u16655第1章电子政务概述 3

272321.1电子政务的发展历程 3

292271.2电子政务的目标与意义 3

3588第2章电子政务系统规划与设计 4

95972.1系统规划 4

204722.1.1确定系统目标 4

102472.1.2确定系统范围 4

232362.1.3制定实施策略 4

34532.2系统需求分析 5

249512.2.1业务需求分析 5

313072.2.2功能需求分析 5

97202.2.3功能需求分析 5

253812.3系统设计与架构 5

171362.3.1系统架构设计 5

55802.3.2模块划分与接口设计 5

240442.3.3数据库设计 5

156502.3.4系统安全设计 6

19369第3章电子政务系统实施准备 6

252943.1技术选型与评估 6

162953.1.1技术选型原则 6

171393.1.2技术评估方法 6

106173.2采购与招投标 6

109643.2.1采购策略 6

136763.2.2招投标流程 7

85343.3项目组织与管理 7

213643.3.1项目组织架构 7

206633.3.2项目管理流程 7

32391第4章电子政务系统开发与建设 8

89604.1系统开发方法 8

40434.1.1结构化方法 8

202144.1.2面向对象方法 8

10944.1.3原型法 8

167854.1.4敏捷开发方法 8

43334.2系统模块设计与实现 8

287494.2.1模块划分 9

694.2.2模块实现 9

170954.3系统集成与测试 9

281464.3.1系统集成 9

303454.3.2系统测试 10

22510第5章电子政务系统部署与推广 10

138105.1系统部署策略 10

312905.1.1部署目标与原则 10

91145.1.2部署流程 10

208015.1.3部署方式 10

260245.2系统上线与培训 11

164655.2.1系统上线准备 11

227625.2.2系统上线实施 11

12335.2.3系统培训 11

45375.3系统推广与宣传 11

92385.3.1推广策略 11

166215.3.2宣传手段 11

125595.3.3推广效果评估 11

1381第6章电子政务系统运维与管理 12

287016.1系统运维体系建设 12

140746.1.1运维团队组织架构 12

211956.1.2运维管理制度建设 12

240136.1.3运维工具与手段 12

210736.2系统安全管理 12

249216.2.1物理安全 12

99766.2.2网络安全 12

52886.2.3数据安全 12

30386.2.4应用安全 12

127016.2.5安全审计与评估 12

311526.3系统优化与升级 12

90156.3.1系统功能优化 12

226066.3.2系统功能扩展 13

161796.3.3系统升级规划 13

262326.3.4升级实施与验收 13

208596.3.5用户培训与支持 13

20465第7章电子政务服务流程优化 13

123487.1服务流程概述 13

281007.1.1电子政务服务流程内涵 13

14457.1.2电子政务服务流程特点 13

188197.1.3电子政务服务流程优化目标 14

93687.2服务流程诊断与优化 14

9587.2.1服务流程诊断 14

101907.2.2服务流程优化措施 14

325217.3服务流程创新与实践 14

223397.3.1服务流程创新 14

318117.3.2服务流程实践案例 15

28136第8章电子政务信息资源整合与共享 15

312288.1信息资源规划 15

271098.1.1目标 15

307668.1.2原则 15

92058.1.3步骤 15

27298.2信