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服务提升年演讲稿：改善环境,提升服务

凯歌初奏

后桥管理改善提升工作之切身体会历经华丽之夏，硕果之秋，入冬伊始，我们后桥车间的管理改善提升工作也如蜕变再生的雄鹰，羽翼渐丰，逐步完善。作为车间一名普通的职工我深深地感受到了改善提升的浓厚氛围。

回想几个月前那个具有建设性意义的早会，我们一如既往的慵懒的站好队伍等待习惯已久的点名然后散队入岗。但是这一天，有了些许的改变，因为这次早会我们有了新的流程，在班长鲜有的问候声中，我想改善应该就这样潜移默化的开始了。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。虽然不在管理层，但是我也能体会到管理改善提升开始的不易和艰辛。正如任何一项改革一开始都可能受到质疑一样，我们曾经也对改善提升持观望态度，但是几个月来车间的变化给我们上了极为重要的一课。

“大家早上好。”“班长好。”一句简单而铿锵有力的相互问候打破了我们以往睡意惺忪的懒姿，拉开了我们一天工作的序幕，也彰显了我们高昂的精神斗志。如今的早会内容充实，重点突出。班长不仅回顾昨天的工作，并进行优缺点的褒贬，部署今天重要工作，而且还能及时的传达公司与我们每位员工密切相关的文件信息，让我们深切的感受到公司对我们的关怀，进一步增强了我们的归属感。

“你是否愿意加入qc小组。”这是有段时间班长与许多经验丰富的员工谈话时经常问起的一句。回想以前，我们员工有谁知道qc小组是什么，而现在大家都知道我们每个班级都有自己的qc小组，都知道qc小组是为解决我们生产装配中遇到的各种瓶颈问题而设立的。而

且，近期qc小组取得的成绩已经让很多员工受益。譬如，以前大多数岗位使用物料时均需要转身移位，针对对这种无形中增加劳动强度的现象，qc小组深入思考，并对相关工位进行分析，最后找到了在装配线焊接小工装减少转身次数和移位这一解决方案。这一举措工程虽小但赢得的是我们员工的心，让我们沐浴到了改善带来的实惠成果。

“这次月底清库要彻底清理好我们的工装盒67。”现在每次月底清库前班长的强调中多了这么一句。如果你有几个月没来我们车间参观或者视察了，那么诚恳的邀请您来我们后桥车间看看。或许你对我们车间的印象还停留在那些陈旧杂乱不堪的工装盒上，那么您现在可以忘记了。现在的我们用的都是崭新统一的天蓝色特质工装盒，而且摆放有序，物料规整，我们的工作更得心应手，心情比以前对着“绷着老脸”的旧盒子舒畅多了。

“赶紧打电话。”如果设备坏了肯定有人这样提示你。为了保证生产效率，尽量避免因机器设备维修耽误生产，车间改善了设备标识牌，在每台设备上都张贴了标有责任人、监督人、维修人员电话的标示，所以当我们操作工遇到设备问题急需解决时，只需要打个电话相关人员就能很快到位，减掉了以前的许多繁琐程序，有效保证了生产装配质量和效率。

“我希望大家都能够掌握更多的技能。”班会上班长语重心长的对我们说。是的，这就是ojt多能工在职学习，也是我们岗位三三配置的重要体现。以前我们工作时自顾不暇，下班后也很少沟通交流，而现在ojt多能工实施以后，我们一般需要掌握其他工位的至少两项技能，无形中我们的技能增多了，同事之间沟通频率增多了，后桥大

家庭变得更和谐了。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我想这句话便是对我们改善提升之路的最好总结，作为车间普通的一员我将全身心的投入、积极的参与到车间的改善提升中，同全体员工一道以“诚信、协同、创新、卓越”为原则要求，用我们忠实执着的信仰和脚踏实地、认认真真的工作态度，构筑“打造百年五征，振兴民族工业”的宏伟蓝图。

后桥车间

张云磊

2021/11/9