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【蔚来汽车用户体验的现状及优化研究12000字】.doc

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    蔚来汽车用户体验的现状及优化研究

    TOC\o1-3\h\u51711绪论 1

    174252文献综述与理论基础 2

    117522.1用户体验的概念 3

    324982.2用户体验的特征与维度 4

    109003蔚来汽车发展概况 5

    112923.1蔚来汽车有限公司概况 6

    143773.2蔚来汽车有限公司发展历程 7

    185014蔚来汽车用户体验的现状与问题 8

    205504.1研究方法 8

    21974.2产品体验方面 9

    34394.3服务体验方面 12

    98424.4数字触点体验方面 14

    148154.5生活方

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