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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
手机厂商2024年客户维修保障合同版B版
本合同目录一览
1.定义与术语
1.1合同双方
1.2手机产品
1.3维修服务
1.4保修期
1.5维修费用
2.合同期限
2.1生效日期
2.2终止日期
3.维修服务内容
3.1维修范围
3.2维修流程
3.3维修时间
3.4维修质量
4.维修费用
4.1免费维修
4.2付费维修
4.3维修配件价格
4.4维修费用支付方式
5.保修政策
5.1保修条件
5.2保修范围
5.3保修期限
5.4保修服务流程
6.售后服务
6.1客服电话
6.2在线客服
6.3售后服务地址
6.4服务响应时间
7.合同的变更与解除
7.1合同变更
7.2合同解除
8.违约责任
8.1合同双方的违约行为
8.2违约责任承担方式
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3仲裁解决
9.4法律途径
10.法律适用
10.1合同适用的法律
10.2法律变更对合同的影响
11.保密条款
11.1保密信息
11.2保密义务
11.3保密期限
12.合同的转让
12.1合同转让的条件
12.2转让通知
13.附件
13.1手机产品清单
13.2维修服务标准
13.3保修政策详细说明
14.其他条款
14.1合同的完整性与互斥性
14.2合同的修改与补充
14.3合同解除后的权益处理
14.4合同的失效条款
第一部分：合同如下：
1.定义与术语
1.1合同双方
1.2手机产品
本合同所涉及的手机产品包括但不限于：[列举手机产品型号及配置]。
1.3维修服务
维修服务包括但不限于：硬件维修、软件升级、故障检测等。
1.4保修期
保修期自手机产品购买之日起计算，具体保修期限及政策详见附件。
1.5维修费用
维修费用根据手机产品的故障情况、维修配件成本及维修人工费用确定。具体收费标准见附件。
2.合同期限
2.1生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
2.2终止日期
（1）保修期届满；
（2）乙方提前终止合同；
（3）合同双方协商一致终止。
3.维修服务内容
3.1维修范围
甲方承诺在保修期内，对手机产品进行免费维修，包括但不限于：硬件故障、软件故障、外观损伤等。
3.2维修流程
（1）接收手机产品；
（2）检测故障；
（3）维修；
（4）检验维修效果；
（5）交付手机产品。
3.3维修时间
甲方在收到乙方提交的手机产品后，原则上在[维修时效]内完成维修。特殊情况下，维修时间可延长，但甲方应提前通知乙方。
3.4维修质量
甲方保证维修后的手机产品符合生产厂家规定的技术标准和使用要求。如乙方对维修质量有异议，甲方应在[质量异议期]内重新维修或更换相关配件。
4.维修费用
4.1免费维修
在保修期内，乙方享有免费维修服务。如保修期外或因非保修原因导致的维修，甲方按照附件中的收费标准向乙方收取维修费用。
4.2付费维修
保修期外的维修或非保修原因导致的维修，甲方按照附件中的收费标准向乙方收取维修费用。
4.3维修配件价格
维修配件价格见附件。如维修过程中出现配件价格变动，甲方应提前通知乙方。
4.4维修费用支付方式
（1）现金；
（2）转账；
（3）；
（4）支付。
5.保修政策
5.1保修条件
乙方按照甲方指定的正规渠道购买的手机产品，在保修期内均可享受保修服务。
5.2保修范围
保修范围包括手机产品的硬件、软件及外观损伤。
5.3保修期限
保修期限根据手机产品的不同型号和配置，具体如下：[列举保修期限]。
5.4保修服务流程
（1）提交保修申请；
（2）甲方确认保修条件；
（3）甲方维修或更换配件；
（4）交付维修后的手机产品。
6.售后服务
6.1客服电话
甲方提供[客服电话]供乙方咨询和联系售后服务。
6.2在线客服
甲方提供在线客服平台，乙方可通过在线客服咨询和解决疑问。
6.3售后服务地址
甲方售后服务地址：[售后服务地址]。
6.4服务响应时间
甲方在收到乙方的售后服务请求后，原则上在[服务响应时效]内给予回复，并按照约定时间提供维修或更换服务。
8.违约责任
8.1合同双方的违约行为
甲方违反合同约定，未能按照约定提供维修服务或未能在约定期限内完成维修的，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的[百分比]%。
乙方违反合同约定，未能按照约定支付维修费用的，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用的[百分比]
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