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街道办公共事务科年终工作总结7篇

篇1

一、引言

本年度，街道办公共事务科在上级领导的正确指导和全体科室人员的共同努力下，紧紧围绕提升公共服务水平、优化社区治理环境、构建和谐宜居街道的目标，积极开展各项工作。本总结旨在回顾一年来的工作成果，总结经验教训，为未来工作提供借鉴。

二、工作内容及成果

1.公共服务项目推进

本年度，我们科室以居民需求为导向，积极推动各类公共服务项目建设，主要成果如下：

（1）社区文化活动中心建设：成功筹建XX个社区文化活动中心，丰富居民文化生活，提高社区文化品位。

（2）公共体育设施建设：新增XX处健身路径和XX个篮球场，满足居民健身需求，提高身体素质。

（3）环境卫生整治：定期开展环境卫生整治行动，优化居住环境，提高居民生活质量。

2.社区治理环境优化

我们科室积极参与社区治理，主要工作如下：

（1）社区矛盾调解：积极参与社区矛盾调解工作，化解邻里纠纷，维护社区和谐。

（2）社区安全监管：加强社区安全监管，定期开展安全隐患排查，确保居民生命财产安全。

（3）社区共建共享：推动社区共建共享，引导居民参与社区治理，形成社区治理合力。

3.居民服务品质提升

我们科室在提升居民服务品质方面，主要开展了以下工作：

（1）政务服务优化：简化办事流程，提高办事效率，方便居民办理各类业务。

（2）社会保障服务：完善社会保障服务体系，为老年人、残疾人等特殊群体提供精准服务。

（3）便民服务拓展：增设便民服务点，提供日常生活所需服务，满足居民多样化需求。

三、经验教训与改进措施

1.经验教训

（1）团队协作至关重要。科室成员需加强沟通与合作，形成工作合力，提高工作效率。

（2）需求导向，注重实效。各项工作需以居民需求为导向，注重工作实效，确保取得实际成果。

（3）持续学习与改进。科室成员需不断学习新知识、新技能，持续改进工作方法，提高工作效率和服务水平。

2.改进措施

（1）加强团队建设，提高团队协作能力。定期开展团队培训与交流活动，增强团队凝聚力。

（2）深化需求调研，精准对接居民需求。定期开展居民需求调研，了解居民诉求，优化服务内容。

（3）强化监督检查，确保工作实效。加强对科室工作的监督检查，确保各项工作取得实际成果。

四、展望与计划

未来一年，我们将继续坚持以居民需求为导向，优化公共服务，提升社区治理水平，主要计划如下：

1.推进公共服务项目建设，提高公共服务水平。根据居民需求，继续推进社区文化活动中心、公共体育设施等项目建设，优化居住环境。

2.优化社区治理环境，维护社区和谐。加强社区矛盾调解、安全监管等工作，推动社区共建共享，形成社区治理合力。

3.提升居民服务品质，方便居民生活。优化政务服务、社会保障服务等服务内容，拓展便民服务点，满足居民多样化需求。

篇2

一、引言

过去一年，街道办公共事务科在上级政府的领导下，以“服务居民、促进和谐”为宗旨，积极履行各项公共事务管理职能，取得了一定的成绩。本报告旨在全面回顾和总结过去一年的工作，并展望未来的发展方向。

二、工作回顾

1.居民服务

过去一年，我们坚持“居民至上”的服务理念，为居民提供了高效、便捷的服务。我们共接待来访居民XXXX人次，处理居民反映的问题XXXX件，满意度达到XX%。在居民服务方面，我们主要做了以下几点工作：

*优化服务流程，提高服务效率。我们简化了服务流程，减少了办事环节，提高了服务效率。同时，我们加强了对服务人员的培训和管理，提高了服务质量。

*拓展服务领域，丰富服务内容。我们根据居民的需求，不断拓展服务领域，丰富服务内容。例如，我们新增了社区文化活动、健康讲座等服务项目，受到了居民的欢迎。

*加强沟通联系，及时解决问题。我们建立了完善的沟通机制，加强与居民的联系，及时了解他们的需求和反映的问题。对于居民反映的问题，我们及时进行处理和解决，确保了居民的合法权益。

2.社区治理

过去一年，我们积极加强社区治理体系建设，推动社区治理创新。我们共开展社区活动XXXX次，参与居民XXXX人次。在社区治理方面，我们主要做了以下几点工作：

*完善社区组织体系。我们加强了社区党组织的建设，完善了社区组织体系。通过选举和推荐等方式，选拔了一批热心公益、有能力的人员充实到社区组织中，提高了社区组织的凝聚力和战斗力。

*推动社区治理创新。我们鼓励和支持社区居民参与社区治理，推动社区治理创新。例如，我们设立了社区治理基金，支持社区