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电脑中心管理制度
1.上班人员值班严格按照排班制度进行，准时上班，未经许可，不得随意调换班次。
2.上班前做到签到，班次交接以及机房卫生。
3.严禁在机房内吸烟，未经许可，不得私自乱拉电源电线等。
4.未经许可，严禁无关人员进入机房做任何操作，经许可进入的人员规定做好有关的出入登记，以备查。
5.上班期间不得到与工作无关事情，做好工作记录。
6.平常机房必须要有一人值班，特殊状况下，值班人员不得不离开机房办事。离开机房工作人员须携带对讲机，以便联络（一人值班时，须带上钥匙，关好机房），办完事后，立即返回机房。
7.未经许可，不得在服务器、接口机上进行任何操作。
8.每隔四小时，当班人员必须对服务器、接口机、弱电竖井间电源以及各系统终端进行巡查，保证各系统的正常运行。
9.上中班人员，下班之前必须保证前台收银、餐厅收银、公共区域和审计打印机的正常打印。
10.每周二上午，进行周工作总结，技术交流。
电脑中心质量管理及控制管理制度
1.电脑硬件及打印机配置
1）会所内所有电脑配置均由球会管理层统一安排，由电脑中心统一安装，任何其他人员不得私自增减。
2）球会内所有电脑的移动均由电脑部人员执行，其他任何人员不得自行搬移。
2电脑软件设置
1）任何人，任何部门不得安装盗版或未经许可的软件。
2）任何部门安装新软件，均须通过部门经理同意，并向财务申请,由电脑部统一采购及安装。
3电脑及打印机的使用
1）任何人必须通过培训，方可使用电脑。
2）各部门自行安排人员负责电脑使用，并需指定专人负责，发现问题及时与电脑中心联络，个人不得私自修理。
3）违反上述规定导致的后果，将由电脑使用者负全责。
4电脑设备维护
所有电脑设备的维护均由电脑中心协同使用部门完毕。
电脑中心工作项目、规程与原则
１、考勤纪律
1）每天准时按排班表打卡上班，到岗位要做二次考勤签到；
2）电脑机房保证有人值班，外出无人时，锁好机房，带好对讲机；
２、机房卫生
1）每天上晚班人员做完卫生后方可下班，规定机房内物品摆放整洁，木柜、机架不留浮尘，瓷砖地面洁净整洁；
2）上班人员要保持机房卫生良好，不得在机房吸烟、吃东西、乱拉电线网络线等；
３、值班事项
1）上早班人员到岗后先检查服务器、各接口机与否运行正常，并做好记录；
2）每隔四小时，值班人员检查服务器、各接口机、各竖井间互换机
以及各系统终端与否正常，并做好记录；
3）值班期间，其他部门规定做某些系统设置的，必须要有其部门
经理签字文献为凭证。并做好记录阐明；
4）远古系统数据备份于每天02:15自动进行，当日早班人员需要做系统数据的异地备份工作，当日中班人员检查备份与否已异地存储,；OA办公系统每天晚上23：00做系统备份；
5）每月月底夜审后重新启动各大服务器，并做好记录；
6）平常系统维护中出现的新问题要做好记录，未能处理问题即刻要致电征询有关系统工程师；
7）下班前遗留问题，以及交接班本上的记录要精确无误的交接于下班次人员。
电脑中心管理人员工作项目检查规程与原则
1. 检查电脑值班人员的值班记录，理解电脑“一天”运行状况，包括程控互换机接口以及餐厅收银机接口等与否运行正常。
2. 常常检测系统的供电，每六个月检查一次接地及备电源等与否正常。
3. 及时安排多种参数的修改，如球洞价格/房价/菜单等。每次修改后应做好记录及备份工作。
4. 建立电脑中心人员和所有操作人员的保密等级，并设定对应密码，如有人员变动，及时增长或删出。细记录在案。
5. 所有系统操作手册，维修手册等随机技术书籍，应统一编号，妥善保管，随查随取。所有资料，原始盘片或电子文档等应保留完好，并详及时复制多种备份数据磁盘，并妥善保管。
6. 碰到不可预见性故障发生，应采用应急措施，及时排出故障，使用备份数据，尽快恢复系统运行。
7. 负责与电脑企业联络处理软、硬件的维护、升级，并包括备件的供货等事宜。
8. 主机房温度应控制在18-25度；湿度55%-75%。
9. 常常用维护机检查各顾客终端目前工作状态，系统汇报等。
11、及时记录所有重要事项，以存档或交班跟进。
12、未经同意，严禁向任何人透露任何有关数据资料。
系统维修员工作技术原则
1、系统维护员必须对硬件维护有一定的理解,在各数据点出现硬件故障的状况下,进行对硬件维修、更换,保证前台及各数据点的正常运作。纯熟更换多种易耗品,如色带、墨盒等,定期定期对多种硬件设施进行清洁、维护。
2、系统维护员必须熟悉酒店多种数据库程序的运作流程,在各部门对操作系统出现疑问时,予以解答。保证各服务器的正常运行,出现数据库错误时,及时排除故障,保证前台对客系统的正常。对于球会酒店的宽带上网服务,要协助客人顺利上网,必须熟悉球会酒店所提供的宽带上网服务,排除多种上网故障。
3、系统维护员必须精通软
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