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退货退款流程.pdfVIP

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  • 2025-01-11 发布于湖北
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退货退款流程.pdf

    。

    退款流程

    一、目的：为了规范退款，加强公司退款的管理，特制定如下退款流程。

    二、退款分类：

    1、已发货，客户已经收货

    2、未发货

    3、因各类问题引起的补偿

    4、因公司的原因客户退货，造成的运费补偿

    三、退款流程

    A、由客服负责退款：

    1、已发货、客户已经收货，退回货物退款：

    客服与客客户退回货客服每天仓库确认收货

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