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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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零售业价格公平承诺书

合同目录

第一章总则

第一条款定义与解释

第二条款目的和适用范围

第三条款诚信原则

第四条款保密条款

第二章价格政策

第一条款价格制定原则

第二条款价格调整机制

第三条款价格透明度要求

第四条款价格监督与检查

第三章促销活动

第一条款促销活动规则

第二条款促销活动审批程序

第三条款促销活动监督与检查

第四条款促销活动信息披露

第四章售后服务

第一条款售后服务承诺

第二条款售后服务流程

第三条款售后服务保障措施

第四条款售后服务投诉处理

第五章质量保证

第一条款质量保证承诺

第二条款质量检验标准

第三条款质量问题处理

第四条款质量保证期限

第六章退换货政策

第一条款退换货条件

第二条款退换货流程

第三条款退换货责任

第四条款退换货时间限制

第七章违约责任

第一条款违约情形

第二条款违约责任承担

第三条款违约纠纷解决

第四条款违约赔偿标准

第八章法律适用与争议解决

第一条款法律适用

第二条款争议解决方式

第三条款争议解决机构

第四条款争议解决程序

第九章合同生效与解除

第一条款合同生效条件

第二条款合同解除条件

第三条款合同解除程序

第四条款合同解除通知

第十章附则

第一条款通知方式

第二条款合同份数

第三条款合同修改

第四条款合同生效日期

合同编号_________

第一章总则

第一条款定义与解释

1.1“零售商”指在本承诺书中承诺实施价格公平原则的商家。

1.2“消费者”指在本承诺书中购买商品的消费者。

1.3“价格”指零售商向消费者销售商品的标价。

1.4“促销活动”指零售商为促进商品销售而采取的各种优惠措施。

第二条款目的和适用范围

2.1本承诺书的目的是确保零售商在零售活动中遵循价格公平原则，保护消费者合法权益。

2.2本承诺书适用于零售商在本承诺书签订后发生的所有零售活动。

第三条款诚信原则

3.1零售商应本着诚信原则，公平、公正地对待消费者。

第四条款保密条款

4.1零售商对本承诺书中的内容负有保密义务，未经消费者同意，不得向任何第三方泄露。

第二章价格政策

第一条款价格制定原则

1.1零售商应依据成本、市场供求关系和竞争状况合理制定价格。

1.2零售商不得利用虚假宣传、虚假折扣等手段误导消费者。

第二条款价格调整机制

2.1零售商应定期对价格进行审查和调整，确保价格合理。

2.2价格调整应遵循公开、透明的原则，并及时通知消费者。

第三条款价格透明度要求

3.1零售商应在销售场所明示商品价格，不得存在隐藏价格或附加费用。

3.2零售商应提供价格查询服务，方便消费者了解商品价格。

第四条款价格监督与检查

4.1消费者有权对零售商的价格进行监督，并对价格问题提出投诉。

4.2零售商应积极配合相关部门的价格监督和检查工作。

第三章促销活动

第一条款促销活动规则

1.1促销活动应遵循公平、公正、公开的原则。

1.2促销活动不得损害消费者权益，不得存在虚假宣传。

第二条款促销活动审批程序

2.1促销活动方案应经零售商内部审批后方可实施。

2.2促销活动方案应报相关监管部门备案。

第三条款促销活动监督与检查

3.1消费者有权对促销活动进行监督，并对违规行为提出投诉。

3.2零售商应定期对促销活动进行检查，确保活动合规。

第四条款促销活动信息披露

4.1零售商应如实披露促销活动的规则、时间、范围等信息。

4.2促销活动信息披露应采用易于理解的方式。

第四章售后服务

第一条款售后服务承诺

1.1零售商承诺为消费者提供优质的售后服务。

1.2零售商应按照国家相关法律法规和行业标准，履行售后服务义务。

第二条款售后服务流程

2.1零售商应制定售后服务流程，明确服务内容、标准、时限等。

2.2售后服务流程应便于消费者理解和操作。

第三条款售后服务保障措施

3.1零售商应设立售后服务保障措施，确保消费者合法权益。

3.2零售商应建立健全售后服务投诉处理机制。

第四条款售后服务投诉处理

4.1消费者有权对售后服务提出投诉。

4.2零售商应在规定时间内对投诉进行处理，并及时反馈处理结果。

第五章质量保证

第一条款质量保证承诺

1.1零售商承诺销售的商品符合国家质量标准和相关行业规范。

1.2零售商应确保商品质量，对不合格商品负责退换。

第二条款质量检验标准

2.1零售商应对所销售的商品进行质量检验，确保合格。

2.2