2025年燃气有限公司制度.pdfVIP

君子忧道不忧贫。——孔丘

XXXX燃气有限公司制度

一、水电气暖联动报装窗口接待服务标准

1、窗口服务人员实行微笑服务，讲话有礼貌、有耐心。

2、工作积极主动，责任心强，耐心解答用户提出的问

题

3、窗口服务人员必须熟悉业务知识，掌握业务流程，

提高工作效率。

4、电话铃响三声前必须接听，先说“你好”再询问，

电话结束道“再见”。

5、上班统一穿戴好配发的工作服和工作证；保持办公

场所整洁有序。

二、报装须知

1、严禁用户自行拆卸、安装、改装管道燃气设施。

2、安装室内电线或电气设备时，与管道燃气设施的水

平间距应大于30cm，且不允许交叉。

3、严禁用户自行接通管道使用，用户需使用时，可在

手机APP或线下进行预约即可，由公司工作人员上门点火通