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甲方：XXX

乙方：XXX

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技术支持协议（2024年）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语定义

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.技术支持范围

3.1技术支持项目

3.2技术支持期限

4.技术支持内容

4.1技术支持方式

4.2技术支持响应时间

4.3技术支持人员资质

5.技术支持费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用结算方式

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3违约责任

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.合同附件

12.合同解除或终止后的处理

12.1甲方义务

12.2乙方义务

13.其他

13.1不可抗力

13.2合同份数

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义：本合同所指技术支持协议是指甲方委托乙方提供技术支持服务，乙方同意按照甲方要求提供相关技术支持服务，双方就技术支持服务的范围、内容、费用、保密、违约责任等事项达成的协议。

技术支持服务：指乙方按照甲方要求，提供的技术咨询、系统维护、故障排除等服务。

技术支持人员：指乙方派驻甲方现场或远程提供技术支持服务的人员。

保密信息：指甲方在履行本合同过程中，向乙方提供的任何技术数据、商业秘密、经营信息等。

2.双方基本信息

2.1甲方信息：甲方全称、地址、联系方式等。

2.2乙方信息：乙方全称、地址、联系方式等。

3.技术支持范围

3.1技术支持项目：包括但不限于甲方现有系统的维护、升级、故障排除等。

3.2技术支持期限：自合同生效之日起至____年____月____日止。

4.技术支持内容

4.1技术支持方式：乙方通过电话、网络远程、现场等多种方式进行技术支持服务。

4.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应。

4.3技术支持人员资质：乙方派驻甲方现场的技术支持人员应具备相应的专业资格和经验。

5.技术支持费用

5.1费用总额：本合同技术支持服务费用总额为人民币____元。

5.2

费用支付方式：甲方应于合同生效之日起____日内支付全部费用。

5.3费用结算方式：双方应按照约定的支付方式进行结算。

6.保密条款

6.1保密信息定义：保密信息包括但不限于甲方在履行本合同过程中向乙方提供的所有技术数据、商业秘密、经营信息等。

6.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.3违约责任：任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

7.违约责任

7.1甲方违约责任：若甲方未按约定支付费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

7.2乙方违约责任：若乙方未按约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同解除与终止

一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在____日内仍未纠正的；

发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的；

双方协商一致解除合同的。

9.2合同终止条件：合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，本合同终止。

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同变更程序：任何对本合同的变更，必须以书面形式并由双方共同签署。

11.合同附件

技术支持服务清单

技术支持人员资质证明

费用支付计划

12.合同解除或终止后的处理

12.1甲方义务：合同解除或终止后，甲方应向乙方支付已提