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在线教育平台服务提供商协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：________________

地址：____________________________

联系方式：________________________

乙方（服务接受方）：________________

地址：____________________________

联系方式：________________________

第一章定义与术语

1.1“本协议”指本在线教育平台服务提供商协议。

1.2“服务提供商”指甲方，即在线教育平台服务的提供者。

1.3“服务接受方”指乙方，即在线教育平台服务的接受者。

1.4“服务”指在线教育平台提供的各类教育服务，包括但不限于课程内容、教学资源、在线互动等。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1服务提供商应向服务接受方提供以下服务：

a.提供在线教育课程内容，包括视频、文档、音频等；

b.提供教学资源，如作业、测试、讨论等；

c.提供在线互动功能，如直播、问答、讨论区等；

d.提供课程进度跟踪、成绩查询等功能。

2.2服务标准

2.2.1服务提供商应保证所提供的服务符合以下标准：

a.课程内容准确、完整，不得含有错误或误导性信息；

b.教学资源丰富、实用，能够满足服务接受方的学习需求；

c.在线互动功能稳定、高效，保证服务接受方能够及时获取所需帮助；

d.平台运行稳定，保证服务接受方能够顺畅使用。

第三章服务期限与终止

3.1服务期限

3.1.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2服务终止

3.2.1在以下情况下，服务提供商有权终止本协议：

a.服务接受方违反本协议的约定，情节严重；

b.服务接受方利用平台进行非法活动；

c.法律、法规、政策等原因导致本协议无法继续履行。

3.2.2在以下情况下，服务接受方有权终止本协议：

a.服务提供商未按照本协议约定提供服务，情节严重；

b.服务提供商违反法律法规，导致服务接受方权益受损；

c.双方协商一致，同意终止本协议。

第四章价格与支付

4.1价格

4.1.1服务提供商应向服务接受方提供详细的收费标准，包括课程费用、教学资源费用等。

4.1.2服务提供商有权根据市场情况调整收费标准，但需提前通知服务接受方。

4.2支付

4.2.1服务接受方应按照服务提供商提供的收费标准支付服务费用。

4.2.2服务接受方可以选择以下支付方式：

a.在线支付；

b.银行转账；

c.其他双方协商一致的方式。

第五章保密与隐私

5.1保密

5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.1.2双方应对保密信息承担以下保密义务：

a.未经对方同意，不得向第三方披露；

b.不得用于本协议以外的目的；

c.采取必要措施保护保密信息的安全。

5.2隐私

5.2.1服务提供商应尊重服务接受方的隐私权，不得收集、使用、披露服务接受方的个人信息，除非法律法规要求或双方另有约定。

5.2.2服务提供商应采取以下措施保护服务接受方的隐私：

a.制定并执行隐私政策；

b.采取技术手段保证个人信息安全；

c.未经服务接受方同意，不得向第三方提供个人信息。

第六章权利与义务

6.1服务提供商的权利与义务

6.1.1服务提供商有权根据本协议约定向服务接受方收取服务费用。

6.1.2服务提供商应保证所提供的服务符合国家法律法规和行业规范。

6.1.3服务提供商应定期更新课程内容，保证其时效性和准确性。

6.1.4服务提供商应提供有效的客户服务，及时解决服务接受方在使用过程中遇到的问题。

6.2服务接受方的权利与义务

6.2.1服务接受方有权享受服务提供商提供的各项服务。

6.2.2服务接受方应按照本协议约定支付服务费用。

6.2.3服务接受方应合理使用服务，不得进行任何违法活动。

6.2.4服务接受方应保护自己的账号安全，不得将账号借给他人使用。

第七章违约责任

7.1服务提供商的违约责任

7.1.1如果服务提供商未能按照本协议约定提供服务，应退还服务接受方已支付的相关费用，并支付违约金。

7.1.2如果因服务提供商的原因导致服务接受方遭受损失，服务提供商应承担相应的赔偿责任。

7.2服务接受方的违约责任

7.2.1如果服务接受方未按照本协议约定支付服务费用，服务提供商有权暂停或终止服务。

7.2.2如果服务接受方违反本协议约定，导致服务提供商遭受损失，服务接受方应承担相应的赔偿责任。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协