2025年沟通合作管理制度.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

沟通合作管理制度

沟通合作是管理中最重要的一环，它涉及到不同部门和个人之间的协调配合，共

同实现组织的目标。为此，每个组织都需要建立符合自身特点的沟通合作管理制度，

以便将资源整合到一起，在开展工作中更加高效地完成任务。

一、沟通管理制度

1.沟通渠道的建立

建立相应的沟通渠道非常重要，通过工作讨论会、邮件、电话等方式来交流信息，

有效地减少工作中可能出现的瑕疵和差错。组织在建立沟通渠道时应该注意以下几点：

（1）沟通渠道的开放性，避免信息在不必要的层面上受到阻挠。

（2）沟通渠道的及时性，避免信息延误或失效或被误解的风险。

（3）沟通渠道的统一性，避免信息产生双重的交流和迷惑。

2.沟通方式的选择

组织通过议程、安排、报告、记录等方式协调工作，选择最优化的沟通方式将对

组织有很大的助益。

（1）议程是指对工作议题的归档、交流和决策要求。在沟通流程中，通过议程

使得沟通信息逐渐透彻，并在会议上能够决策。

（2）安排是指对工作计划、分配和资源分配要求。在沟通流程中，通过安排使

得沟通信息明确，资源分配高效，达到预期结果。

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

（3）报告是指对工作结果、进程、风险和阶段性工作要求。在沟通流程中，通

过报告使得沟通信息公开，以便于各部门、职能团队和合作伙伴能够共同感知和理解。

（4）记录是指对工作过程、结果进行记录，并加以追踪、评估和改进。在沟通

流程中，通过记录使得沟通信息没有即时性的丧失，发挥长效性的实用性价值。

二、合作管理制度

1.职能分工的规划

对组织机构进行分层次、分专业、分职能带来的好处包括：避免任务被重复分配，

明确各项工作责任，减小工作效率被拖延的附加成本，提高组织协作能力等。

2.资源共享的机制

在资源利用上，组织可以建立某些共享制度，将无效资源转化为有效资产。例如，

创造一些“资源共享库”来配合不同职能部门的使用，提高资源控制的可持续性。

3.绩效考核的制定

对绩效考核制度的建立，可以体现出发布机构的管理职责，对于真正优秀的人员

进行激励、鼓励、更加高效的协作来实现共同目标。该制度应注重以下两个方面：

（1）绩效目标量化，避免在工作绩效评估时存在主观性的评价问题。

（2）绩效考核结果与薪资激励相关联，使得在协作过程中，绩效考核成为一个

正向循环的工作目标。

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

4.团队建设的实施

组织可以通过团队建设，来提高团队的沟通协作能力和创造力。在团队建设上，

应当注意以下两点：

（1）成员能力的匹配，避免出现别有意图、阴差阳错的团队构成的局面，成员

能力完全匹配的团队可以更快地完成任务。

（2）团队信息共享的建立，建立一些社交网络或者应用程序，如QQ，微信等

来切实保障团队之间可以快速、有效地传递信息。

三、领导管理制度

管理体制中的领导对组织协作能力的影响至关重要。为此，领导可以通过领导力，

从战略、计划、绩效等方面提高沟通协作管理制度水平。建议以下几点：

1.领导应该明确组织发展和目标，制定发展战略和规划，使得组织发展和员工的

成长与发展保持一致。