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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术支持服务协议：专业解决方案定制版A版

本合同目录一览

1.协议的范围

1.1定义

1.2技术支持服务的范围

1.3限制

2.双方的角色和责任

2.1供应商的角色和责任

2.2客户的roleandresponsibilities

3.技术支持服务的交付

3.1服务交付的条款

3.2服务交付的时间表

3.3服务的验收

4.技术支持服务的费用

4.1费用的计算

4.2费用的支付

4.3费用的调整

5.服务期限

5.1服务开始日期

5.2服务结束日期

5.3续约条款

6.保密协议

6.1保密信息的定义

6.2保密义务

6.3保密信息的例外

7.知识产权

7.1知识产权的保护

7.2知识产权的使用

7.3知识产权的归属

8.责任限制

8.1责任的限制

8.2排除的责任

8.3责任的限制例外

9.争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的地点

9.3争议解决的适用法律

10.终止和解除

10.1合同终止的条件

10.2合同解除的程序

10.3合同终止后的权利和义务

11.一般条款

11.1通知

11.2合同的修改

11.3合同的转让

11.4完整协议

12.定义和解释

12.1定义

12.2解释

13.附加条款

13.1附加条款的说明

13.2附加条款的生效

14.签署

14.1签署的程序

14.2签署的效力

第一部分：合同如下：

第一条协议的范围

1.1定义

1.2技术支持服务的范围

供应商将根据本协议的条款，向客户提供技术支持服务，包括但不限于：软件开发、系统集成、技术咨询、现场支持、远程支持、培训等。

1.3限制

供应商不承担本协议之外的技术支持服务，客户不得要求供应商提供本协议规定范围之外的服务。

第二条双方的角色和责任

2.1供应商的角色和责任

供应商应按照本协议的约定，提供专业的技术支持服务，保证服务的质量和效率。供应商应负责解决在服务过程中出现的技术问题，并确保客户的技术人员能够熟练掌握相关的技术和方法。

2.2客户的roleandresponsibilities

客户应按照本协议的约定，支付技术支持服务的费用，并负责提供必要的技术资料和现场支持。客户应确保其技术人员按照供应商的指导进行操作，并遵守相关的法律法规和技术规范。

第三条技术支持服务的交付

3.1服务交付的条款

供应商应按照客户的要求和本协议的约定，提供技术支持服务。服务交付包括但不限于：现场支持、远程支持、培训、技术文档等。

3.2服务交付的时间表

供应商应按照客户的要求和本协议的约定，制定服务交付的时间表，并提前通知客户。供应商应根据客户的需求和紧急程度，合理分配技术支持资源。

3.3服务的验收

客户应按照本协议的约定，对供应商提供的技术支持服务进行验收。客户应在验收合格后支付相应的费用。

第四条技术支持服务的费用

4.1费用的计算

技术支持服务的费用根据服务的性质、范围、时间等因素确定，具体费用根据附件一进行计算。

4.2费用的支付

客户应按照本协议的约定，支付技术支持服务的费用。费用支付方式为：（支付方式，如：银行转账、支票支付等）。

4.3费用的调整

供应商应根据实际情况，合理调整技术支持服务的费用。费用调整应提前通知客户，并经双方协商一致。

第五条服务期限

5.1服务开始日期

本协议自双方签署之日起生效，服务开始日期为：（日期）。

5.2服务结束日期

本协议的服务期限为：（期限，如：一年、两年等），服务结束日期为：（日期）。

5.3续约条款

本协议到期后，客户有权选择续约。如需续约，双方应提前：（提前通知时间，如：三个月）协商并签署新的协议。

第六条保密协议

6.1保密信息的定义

保密信息是指在双方合作过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于：技术资料、商业计划、客户信息等。

6.2保密义务

双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

6.3保密信息的例外

第八条责任限制

8.1责任的限制

供应商对因提供技术支持服务而产生的任何损害，包括但不限于：直接损失、间接损失、利润损失等，概不负责。

8.2排除的责任

8.3责任的限制例外

如供应商的行为存在故意或重大过失，导致客户损失的，供应商应承担相应的责任。

第九条争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的地点

争议解决的地点为：（地点）。

9.3争议解决的