技术支持外包合同范本 2024年综合版版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术支持外包合同范本2024年综合版版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3技术支持服务定义

2.合同范围及服务内容

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务地点及时间

3.技术支持团队及人员

3.1技术支持团队组成

3.2技术支持人员资质

3.3人员更换及培训

4.技术支持服务流程

4.1服务请求及响应

4.2问题诊断与解决

4.3服务记录与反馈

5.技术支持服务质量及考核

5.1服务质量标准

5.2考核指标与方法

5.3服务质量改进

6.费用及支付方式

6.1服务费用

6.2费用支付方式及时间

6.3额外费用的承担

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务及期限

7.3保密信息泄露的处理

8.违约责任

8.1违约行为及后果

8.2赔偿责任及限额

8.3违约解除合同的条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2诉讼管辖法院

9.3仲裁条款

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止及后续处理

11.其他条款

11.1法律适用

11.2合同的解释

11.3合同的附件

12.甲方（需求方）签字

12.1乙方（服务方）签字

13.合同签订日期

14.合同编号

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义：甲方（需求方）为【在此填写甲方全称】，是指需要乙方（服务方）提供技术支持的一方。

1.2乙方名称及定义：乙方（服务方）为【在此填写乙方全称】，是指向甲方提供技术支持的一方。

1.3技术支持服务定义：技术支持服务是指乙方为甲方提供软件开发、系统维护、技术咨询等技术方面的服务。

2.合同范围及服务内容

2.1服务范围：乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于软件开发、系统维护、技术咨询、人员培训等。

2.2服务内容：乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的技术支持服务，包括但不限于问题解决、系统优化、技术升级等。

2.3服务地点及时间：乙方应在甲方指定的地点和时间内提供技术支持服务。

3.技术支持团队及人员

3.1技术支持团队组成：乙方应组建专门的技术支持团队，负责甲方技术支持服务的实施。

3.2技术支持人员资质：乙方技术人员应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验，并提供相应的资质证明。

3.3人员更换及培训：乙方应根据甲方的需求和实际情况，及时更换或培训技术支持人员。

4.技术支持服务流程

4.1服务请求及响应：甲方通过书面或口头形式向乙方提出技术支持服务请求，乙方应在约定的时间内予以响应。

4.2问题诊断与解决：乙方应尽快对甲方提出的问题进行诊断，并提供解决方案。

4.3服务记录与反馈：乙方应详细记录技术支持服务的全过程，并向甲方提供服务反馈。

5.技术支持服务质量及考核

5.1服务质量标准：乙方应按照甲方的要求和相关国家标准提供技术支持服务，确保服务质量。

5.2考核指标与方法：甲方应制定技术支持服务的考核指标和方法，并对乙方的服务进行定期考核。

5.3服务质量改进：乙方应根据考核结果和甲方的反馈，不断改进技术支持服务。

6.费用及支付方式

6.1服务费用：乙方向甲方提供的技术支持服务，双方协商一致确定服务费用为【在此填写服务费用】。

6.2费用支付方式及时间：甲方应按照双方约定的支付方式，向乙方支付服务费用。

6.3额外费用的承担：因乙方原因导致的服务延期、人员更换等产生的额外费用，由乙方承担。

8.保密条款

8.1保密信息范围：本合同涉及的保密信息包括甲方提供的技术资料、商业秘密、运营数据等。

8.2保密义务及期限：乙方应对保密信息予以保密，保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后【在此填写期限】年内继续有效。

8.3保密信息泄露的处理：如乙方泄露了保密信息，应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。

9.违约责任

9.1违约行为及后果：乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。

9.2赔偿责任及限额：乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿限额为合同金额的【在此填写百分比】。

9.3违约解除合同的条件：乙方严重违约导致合同无法履行，甲方有权解除合同，并有权要求乙方赔偿损失。

10.争议解决

10.1.1仲裁：向【在此填写仲裁机构名称】申请仲裁；

10.1.2