2024秋期国家开放大学《个人与团队管理》一平台在线形考(形考任务8)试题及答案 .pdf

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国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台在线形考

形考任务8试题及答案

明：资料整理于2024年11月18日；适用于2024秋期国家开放大学行

政管理专科学员一平台在线形考考试。

形考任务8试题及答案

1关.于目标管理计划的典型步骤，法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。

A.制订组织的整体目标和战略

B.在部门和团队之间分解主要的目标

C.实现目标的行动计划由管理者自己决定

D.定期检查计划的进展情况

2.目标管理包括四个共同的要素，其中〃参与决策是指（红色字体为本题正确答案选项）。

A.目标应当简明扼要,而且必须转换成定量的目标从而可进行度量和评估

B.它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定，上级与下级共同参与目标的制订

和实现途径的确定等事项

C.每一个目标的完成都有明确的时间期限

D.目标管理不断将实现目标的进展情况反馈给团队成员，以便他们能够调整自己的行动。

3.关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，法不正确的是（红色字体为本题正确答案选项）。

A.组织目标高于一切,其他目标必须服从组织目标

B.组织内的所有目标都应该是一致的

C.个人目标应该遵循并服从团队的目标

D.团队目标是团队领导个人意愿的体现

4.组织目标一般处于组织的（红色字体为本题正确答案选项）。

A.最高层

B.中层

C.中低层

D.最底层

5假.如一个客户服务中心的关键工作是提供与产品和服务相关的信息〃，为了高效地完成这项工作，需

要将这项任务分解为（红色字体为本题正确答案选项）。

①掌握现有的产品与服务的相关信息;

②可进入产品与服务信息数据库;

③跟踪并处理客户的不满;

④参加每周的团队产品与服务简要汇报会。

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.②③④

6海.尔，是从一个废墟〃上发展起来的民族企业,—个属于中国人的自主品牌，仅用了短短20年的

时间，即从强手如林的竞争环境中脱颖而出，率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想一海尔用自身

的发展历程，描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。

1984年，海尔公司销售收入只有348万元，资不抵债147万元,海尔从几百个人的街道小工厂开

始，现在收入达到了数百亿元，是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。多年前,

海尔张瑞敏提出：〃世界名牌就是剽I］的目标。〃那么，海尔为了完成打造世界名牌这一任务，可以采用

（红色字体为本题正确答案选项）将任务进行分解。

A.WBS法

B.SWOT分析法

C.PEST法

D.5W1H法

7.云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加

25%,利润率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子道：〃下面，请大家根据

自己所掌握的各个分店的情况,提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率

能达到多少。〃几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默

了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：去年熟门的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。〃

二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时,云经理强调：’现在是让大家提能完

成多少任务，不是发牢骚。〃好吧，我们店能增加销售额15%。〃一分店店长。随后，其他几位经理

提出的销售额增长率也都在20%左右。在任务分解的过程中,（红色字体为本题正确答案选项）不属于在

核实分解的正确性阶段需要确认的问题。

A.分解的最低一层是否必需

B.每项任务的定义是否清晰完整

C.项目的主要工作是否已经明确

D.每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

8.2009年初，受全球金融危机影响,东部沿海地区经济发展减速,大量农民工失岗返乡。2010年,由

于经济迅速回暖，沿海地区和内地同时出现严重的缺工现象。那么，这些企业急需获取的资源是（红色

字体为本题正确答案选项）。

A.设施

B信息

C.资金

D.人力

9.为了便于记录销