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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

家用电器维修责任明确协议样本版A版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方（客户）

1.2乙方（维修方）

第二条维修范围及内容

2.1维修家电范围

2.2维修服务内容

第三条维修费用及支付

3.1维修费用计算

3.2支付方式及时间

第四条维修时间及进度

4.1维修时间约定

4.2维修进度告知

第五条维修质量及保修

5.1维修质量标准

5.2保修期限及条件

第六条售后服务及投诉

6.1售后服务承诺

6.2投诉渠道及处理

第七条免责条款

7.1不可抗力因素

7.2甲方原因导致损失

第八条合同的变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

第九条违约责任及赔偿

9.1违约行为及责任

9.2赔偿金额及方式

第十条争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的生效、履行及终止

11.1合同生效条件

11.2合同履行期限

11.3合同终止条件

第十二条保密条款

12.1保密内容

12.2泄露后果及责任

第十三条法律适用及争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

第十四条其他约定

14.1双方其他约定

14.2附件（如有）

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方（客户）：指与乙方签订本合同并接受乙方维修服务的个人或单位。

1.2乙方（维修方）：指与甲方签订本合同并提供家电维修服务的个人或单位。

第二条维修范围及内容

2.1维修家电范围：本合同约定的维修家电范围包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器等家用电子产品及电器设备。

2.2维修服务内容：乙方根据甲方的要求，对属于维修范围内的家电进行检测、维修、更换零部件等服务，确保维修后的家电恢复正常使用功能。

第三条维修费用及支付

3.1维修费用计算：维修费用根据维修项目的复杂程度、所需材料成本及乙方的人工成本确定。具体费用双方协商确定，并在合同中明确。

3.2支付方式及时间：甲方应按照双方约定的支付方式，在本合同约定的维修完成后及时支付维修费用。支付方式可以是现金、转账、等。

第四条维修时间及进度

4.1维修时间约定：乙方应在双方约定的时间内完成维修服务。维修时间根据维修项目的实际情况确定，最长不超过甲方同意的维修时限。

4.2维修进度告知：乙方应在维修过程中及时向甲方通报维修进度，如遇到特殊情况导致维修时间延长，应及时告知甲方并协商解决。

第五条维修质量及保修

5.1维修质量标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，保证维修质量，确保维修后的家电恢复正常使用功能。

5.2保修期限及条件：维修后的家电自维修完成之日起，按照乙方的保修政策享有保修服务。保修期限由双方协商确定，并在合同中明确。保修条件按照乙方保修条款执行。

第六条售后服务及投诉

6.1售后服务承诺：乙方提供维修后的家电售后服务，包括故障排查、维修、更换零部件等。

（1）电话投诉：乙方公布的客服电话；

（2）网络投诉：乙方官方网站上的投诉邮箱或在线客服；

（3）现场投诉：乙方维修站点。

乙方应在收到投诉后24小时内回复甲方，并按照甲方的要求及时处理问题。

第七条免责条款

7.1

不可抗力因素：因不可抗力导致乙方无法按照约定时间完成维修服务，乙方不承担违约责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。

7.2甲方原因导致损失：因甲方原因导致乙方在维修过程中遭受损失，包括但不限于甲方提供的家电存在隐患、甲方未按约定支付维修费用等，乙方不承担相应责任。

本部分内容共计700字。

第八条合同的变更与解除

8.1合同变更条件：在合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。

（1）甲方明确表示不再需要乙方提供的维修服务；

（2）乙方无法按照约定时间完成维修服务，且未提前与甲方沟通；

（3）一方明确表示不履行合同义务；

（4）合同约定的其他解除条件。

解除合同应当以书面形式进行，并经双方签字确认。合同解除后，乙方应退还已收取的维修费用（扣除已实际付出的维修成本），甲方应承担因其解除合同给乙方造成的合理损失。

第九条违约责任及赔偿

9.1违约行为及责任：一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿对方经济损失、支付违约金等。

9.2

赔偿金额及方式：违约方应根据违约程度及给对方造成的损失，