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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

家庭水电综合服务协议定制样本版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1家庭水电综合服务范围

1.2家庭水电综合服务定义

第二条服务内容

2.1水电维修服务

2.2家电维修服务

2.3家庭水电安全检查服务

第三条服务时间

3.1服务时间范围

3.2预约服务时间

第四条服务收费

4.1服务收费标准

4.2服务费支付方式

第五条服务人员

5.1服务人员资质

5.2服务人员行为规范

第六条客户权益

6.1服务满意度保障

6.2服务投诉与处理

第七条保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密信息保护措施

第八条违约责任

8.1服务人员违约责任

8.2客户违约责任

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点与适用法律

第十条合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更条件

10.3合同解除条件

第十一条服务期限

11.1服务期限规定

11.2服务期满后续约事宜

第十二条特殊条款

12.1不可抗力

12.2法律政策变化

第十三条双方信息

13.1甲方（客户）信息

13.2乙方（服务提供方）信息

第十四条附件

14.1服务项目详细清单

14.2服务人员资质证明文件

14.3合同履行过程中产生的其他文件

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1家庭水电综合服务范围

(1)家庭水电设施的日常维修与保养；

(2)家庭水电设施的应急维修；

(3)家庭水电设施的定期检查与安全评估；

(4)家庭水电设施的安装与改造；

(5)家庭水电费用的抄表、结算与咨询。

1.2家庭水电综合服务定义

家庭水电综合服务是指乙方根据甲方的委托和要求，为甲方提供的水电设施维修、保养、检查、安装、改造以及费用结算等一系列服务。

第二条服务内容

2.1水电维修服务

乙方负责对甲方家庭的水电设施进行日常维修和保养，确保甲方家庭的水电设施正常运行。具体内容包括：

(1)水电线路检修；

(2)水电设备更换；

(3)水电设施的故障排查与修复；

(4)水电设施的定期保养。

2.2家电维修服务

乙方负责对甲方家庭的空调、冰箱、洗衣机、热水器等家用电器进行维修和保养，确保甲方家庭的家用电器正常运行。具体内容包括：

(1)家电设备故障排查与修复；

(2)家电设备的定期保养；

(3)家电设备的安装与改造。

2.3家庭水电安全检查服务

乙方定期对甲方家庭的水电设施进行安全检查，确保甲方家庭的水电设施安全无隐患。具体内容包括：

(1)水电设施的安全性能检测；

(2)水电设施的安全隐患排查与整改；

(3)定期向甲方提供水电设施的安全检查报告。

第三条服务时间

3.1服务时间范围

乙方提供家庭水电综合服务的具体时间为每周一至周日，每天8:0018:00（北京时间）。

3.2预约服务时间

甲方如需乙方提供上门服务，应提前24小时通过电话、等方式向乙方预约服务时间。乙方将在预约时间内准时提供服务。

第四条服务收费

4.1服务收费标准

乙方提供家庭水电综合服务的收费标准如下：

(1)水电维修服务：按照维修项目收费；

(2)家电维修服务：按照维修项目收费；

(3)家庭水电安全检查服务：每月一次，每次收费人民币100元。

4.2服务费支付方式

甲方应在乙方提供服务后三个工作日内，通过现金、转账等方式向乙方支付服务费用。

第五条服务人员

5.1服务人员资质

(1)持有相关职业资质证书；

(2)具备丰富的家庭水电综合服务经验；

5.2服务人员行为规范

(1)穿着整洁、佩戴工作证件；

(2)遵守甲方家庭的相关规章制度；

(3)尊重甲方家庭成员，文明礼貌服务；

(4)保护甲方家庭的水电设施，确保服务过程中无人为损坏。

第六条客户权益

6.1服务满意度保障

乙方承诺，如甲方对乙方提供的服务不满意，乙方将在接到甲方投诉后24小时内，按照甲方的要求进行整改或重新提供服务。

6.2服务投诉与处理

甲方如对乙方提供的服务有任何投诉或建议，可通过电话、等方式与乙方联系。乙方将及时处理甲方的投诉，确保甲方的权益得到保障。

第八条违约责任

8.1服务人员违约责任

(1)未按照约定时间提供服务；

(2)服务过程中出现重大失误，导致甲方权益受损；

(3)未按照约定标准完成服务任务；

(4)擅自将甲方家庭的水电设施损坏。

乙方应对违约行为承担相应的责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。

8.