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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术支持外包协议（2024年版）

本合同目录一览

1.技术支持外包服务内容

1.1技术咨询

1.2技术培训

1.3技术开发

1.4技术维护

1.5技术升级

1.6技术支持服务时间

2.技术支持外包服务人员

2.1服务人员的资质要求

2.2服务人员的调配与更换

2.3服务人员的培训与考核

3.技术支持外包服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付方式

3.3服务费用的调整机制

4.技术支持外包服务期限

4.1服务期限的起始时间

4.2服务期限的终止条件

4.3服务期限的续约方式

5.保密条款

5.1保密信息的定义

5.2保密信息的保护期限

5.3保密信息的泄露责任

6.知识产权归属与保护

6.1知识产权的归属

6.2知识产权的保护

7.违约责任

7.1违约行为的界定

7.2违约责任的具体措施

8.争议解决方式

8.1争议解决的途径

8.2争议解决的时效

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同的生效条件

9.2合同的变更程序

9.3合同的终止条件

10.法律适用与争议解决

10.1合同适用的法律

10.2争议解决的法律适用

11.其他条款

11.1合同的签订地

11.2合同的签订语言

11.3合同的修订历史

12.附件

12.1技术支持服务内容详细清单

12.2服务人员名单及资质证明

12.3服务费用明细表

13.签署页

13.1甲方（委托方）签署页

13.2乙方（受托方）签署页

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条技术支持外包服务内容

1.1技术咨询

乙方应向甲方提供关于乙方产品及系统的技术咨询服务，包括但不限于技术难题解答、技术方案设计、技术趋势分析等。

1.2技术培训

乙方应为甲方提供必要的技术培训服务，包括操作培训、系统维护培训等，以保证甲方能熟练使用乙方产品及系统。

1.3技术开发

乙方根据甲方的需求，对乙方产品及系统进行定制化开发，以满足甲方的特殊需求。

1.4技术维护

乙方应负责乙方产品及系统的日常维护工作，包括但不限于系统监控、故障排查、故障修复等。

1.5技术升级

乙方应根据甲方需求和技术发展，对乙方产品及系统进行升级，以保证乙方产品及系统的先进性和适用性。

1.6技术支持服务时间

乙方向甲方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

第二条技术支持外包服务人员

2.1服务人员的资质要求

乙方应确保向甲方提供服务的技术人员具备相关领域的专业知识和技能，且具备相关工作经验。

2.2服务人员的调配与更换

乙方应根据甲方的需求和乙方的服务能力，适时调配或更换服务人员。

2.3服务人员的培训与考核

乙方应对服务人员进行定期的培训和考核，以确保服务人员的专业素质和服务质量。

第三条技术支持外包服务费用

3.1服务费用的计算方式

乙方向甲方提供的技术支持服务费用根据服务内容、服务人员、服务时间等因素计算。

3.2服务费用的支付方式

甲方按合同约定的服务期限向乙方支付技术支持服务费用。

3.3服务费用的调整机制

合同执行期间，如因市场行情变化、通货膨胀等因素导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。

第四条技术支持外包服务期限

4.1服务期限的起始时间

本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年。

4.2服务期限的终止条件

除非一方违反合同规定，双方协商一致提前终止合同，否则合同将在服务期限届满时自动终止。

4.3服务期限的续约方式

合同终止后，如甲方仍需乙方提供技术支持服务，双方可协商续约。

第五条保密条款

5.1保密信息的定义

保密信息是指合同履行过程中，甲方和乙方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息。

5.2保密信息的保护期限

双方对保密信息的保护期限为合同终止后____年。

5.3保密信息的泄露责任

如一方泄露了保密信息，应承担相应的法律责任，向对方赔偿损失。

第六条知识产权归属与保护

6.1知识产权的归属

双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。

6.2知识产权的保护

双方应共同维护各自知识产权，防止他人侵犯。

第七条违约责任

7.1违约行为的界定

7.2违约责任的具体措施

如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第八条争议解决方式

8.1争议解决的途径

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决