技术支持与咨询服务外包合同（2024年修订版）.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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技术支持与咨询服务外包合同（2024年修订版）

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4技术支持与咨询服务的定义

2.合同范围与内容

2.1技术支持服务的范围

2.2咨询服务的内容

2.3技术培训与技术交流

3.合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3合同续约条件与流程

4.技术支持与咨询服务的交付

4.1技术支持服务的交付方式

4.2咨询服务的交付方式

4.3技术培训与技术交流的交付方式

5.技术支持与咨询服务的质量保证

5.1技术支持服务的质量标准

5.2咨询服务的质量标准

5.3技术培训与技术交流的质量标准

6.费用与支付

6.1技术支持服务的费用

6.2咨询服务的费用

6.3费用支付方式与支付时间

7.保密与知识产权

7.1保密义务

7.2知识产权的保护

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

9.合同的变更与终止

9.1合同变更的条件与流程

9.2合同终止的条件与流程

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的完整性与优先级

11.3合同的附件

12.合同的签署与生效

12.1合同签署的时间与地点

12.2合同生效的条件

13.合同的续约与延长

13.1合同续约的条件与流程

13.2合同延长的条件与流程

14.合同的解除与终止

14.1合同解除的条件与流程

14.2合同终止后的权利与义务处理

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

甲方（全称：X公司）是指在中国境内依法成立，具有独立法人资格的企业。

1.2乙方名称及定义

乙方（全称：X技术咨询有限公司）是指在中国境内依法成立，具有独立法人资格的专业技术咨询公司。

1.3丙方名称及定义

丙方是指与甲方、乙方在合同履行过程中发生业务往来的任何个人、企事业单位或其他组织。

1.4技术支持与咨询服务的定义

技术支持服务是指乙方为甲方提供技术问题的解决、技术更新、产品维护等服务。

2.合同范围与内容

2.1技术支持服务的范围

（1）对甲方的产品进行技术解答和指导；

（2）对甲方遇到的技术问题提供解决方案；

（3）为甲方提供产品升级和维护服务；

（4）其他双方约定的技术支持服务。

2.2咨询服务的内容

（1）为甲方提供行业动态、市场信息、政策法规等方面的咨询；

（2）为甲方提供产品研发、生产、销售等方面的专业建议；

（3）为甲方提供经营管理、人力资源、企业文化建设等方面的指导；

（4）其他双方约定的咨询服务。

2.3技术培训与技术交流

乙方应为甲方提供技术培训和交流服务，包括：

（1）为甲方员工提供产品知识、操作技能等方面的培训；

（2）定期举办技术研讨会，分享行业新技术、新动态；

（3）其他双方约定的技术培训和交流活动。

3.合同期限

3.1合同开始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2合同结束日期

本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。

3.3合同续约条件与流程

合同到期前____个月，甲乙双方可协商续约。双方达成一致意见后，签订续约合同，并按约定时间开始执行。

4.技术支持与咨询服务的交付

4.1技术支持服务的交付方式

乙方通过电话、电子邮件、现场支持等方式为甲方提供技术支持服务。

4.2咨询服务的交付方式

乙方通过报告、建议书、面谈等方式为甲方提供咨询服务。

4.3技术培训与技术交流的交付方式

乙方通过开设培训班、研讨会、实地指导等方式为甲方提供技术培训和交流服务。

5.技术支持与咨询服务的质量保证

5.1技术支持服务的质量标准

（1）响应时间：电话支持在1小时内答复，现场支持在24小时内到达；

（3）服务质量：满足甲方业务需求。

5.2咨询服务的质量标准

（1）信息准确性：提供的信息真实、可靠、及时；

（2）专业性：提供的建议和指导具有专业性、实用性；

（3）服务质量：满足甲方业务需求。

5.3技术培训与技术交流的质量标准

（1）培训效果：培训后甲方员工能独立操作和应用所培训的知识；

（2）培训质量：培训内容充实、实用、针对性；

（3）服务质量：满足甲方业务需求。

6.费用与支付

6.1技术支持服务的费用

甲方应支付乙方的技术支持服务费用为人民币【】元（大写：【】元整）。

6.2咨