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全面质量管理月质量知识竞赛题库
第一部分单项选择题
1、企业推行全面质量管理要获得成效，先是要提高上—。
A人的素质B企业形象C产品质量
2、（D）是一种用于分析质量特性成（果）与也许影响质量特性的原因原（因）的一种工具。
A、排列图B、直方图C、控制图）【、因果图
3、质量改善活动中,把握问题现实状况的I有效工具是:C
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