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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

家庭水电综合服务协议定制样本版A版

本合同目录一览

第一条协议范围与定义

1.1家庭水电综合服务范围

1.2家庭水电综合服务的定义

第二条服务内容

2.1水电费代缴服务

2.2水电设施维护与维修服务

2.3水电使用咨询与指导服务

2.4节能减排建议与实施服务

第三条服务期限

3.1协议的有效期

3.2服务期限的续约与终止

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

4.2服务费用的支付方式

4.3服务费用的调整机制

第五条服务品质保障

5.1服务响应时间

5.2服务完成标准

5.3服务质量监督与投诉处理

第六条客户责任与义务

6.1客户提供的信息准确性

6.2客户配合服务的要求

6.3客户的其他责任与义务

第七条服务提供方的责任与义务

7.1服务提供方的服务承诺

7.2服务提供方的保密义务

7.3服务提供方的其他责任与义务

第八条违约责任

8.1服务提供方的违约行为

8.2客户的违约行为

8.3违约责任的计算与赔偿

第九条争议解决

9.1争议解决的方式

9.2争议解决的时效

第十条法律适用与管辖

10.1协议适用的法律

10.2协议争议的管辖法院

第十一条协议的变更与解除

11.1协议变更的条件与程序

11.2协议解除的条件与程序

第十二条协议的终止

12.1协议终止的条件

12.2协议终止后的处理事项

第十三条保密条款

13.1保密信息的定义

13.2保密信息的保护期限

13.3保密信息的泄露后果

第十四条附则

14.1合同的生效条件

14.2合同的附件内容

14.3合同的修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条协议范围与定义

1.1家庭水电综合服务范围

本协议所指的家庭水电综合服务范围包括但不限于：水费、电费的代缴服务；家庭水电设施的日常维护与维修服务；家庭水电使用咨询与指导服务；家庭水电节能减排建议与实施服务。

1.2家庭水电综合服务的定义

家庭水电综合服务是指服务提供方根据客户的需求，为客户的家庭水电使用提供包括代缴费用、维护维修、使用咨询、节能减排建议等在内的全方位、便捷、高效的服务。

第二条服务内容

2.1水电费代缴服务

服务提供方应在客户授权的情况下，代为缴纳水费和电费。服务提供方应在费用的到期日前提醒客户，确保费用的及时缴纳。

2.2水电设施维护与维修服务

服务提供方应在客户授权的情况下，对客户的家庭水电设施进行定期的检查、维护和维修。服务提供方应在发现设施故障时及时通知客户，并尽快进行维修。

2.3水电使用咨询与指导服务

服务提供方应根据客户的实际需求，提供家庭水电使用的咨询与指导服务，帮助客户更好地使用水电设施，节约用水用电。

2.4节能减排建议与实施服务

服务提供方应根据客户的实际情况，提供节能减排的建议，并帮助客户实施这些建议，以减少客户的能耗和排放。

第三条服务期限

3.1协议的有效期

本协议的有效期为一年，自双方签字之日起生效。

3.2服务期限的续约与终止

协议期满后，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。如双方未能就续约达成一致，则协议终止。

第四条服务费用

4.1服务费用的计算方式

服务费用根据客户的家庭水电使用情况以及服务提供方提供的服务内容进行计算。具体计算方式详见附件一。

4.2服务费用的支付方式

客户应按协议约定的时间向服务提供方支付服务费用。支付方式可以是现金、转账等方式。

4.3服务费用的调整机制

协议有效期内，如遇市场行情变化等因素，服务提供方有权根据实际情况调整服务费用。服务提供方应在调整前一个月通知客户。

第五条服务品质保障

5.1服务响应时间

服务提供方应在客户提出服务请求后的24小时内给予响应，并在约定时间内完成服务。

5.2服务完成标准

服务提供方提供的服务应符合国家相关法律法规以及行业标准。如无明确标准，则以服务提供方的服务规范为准。

5.3服务质量监督与投诉处理

服务提供方应设立客户服务，接受客户对服务质量的监督与投诉。服务提供方应在收到投诉后24小时内给予答复，并采取措施改进服务质量。

第六条客户责任与义务

6.1客户提供的信息准确性

客户应对提供的家庭水电使用情况等信息真实性、准确性和完整性负责。如因客户提供的信息不准确导致服务提供方无法正常提供服务，客户应承担相应责任。

6.2客户配合服务的要求

客户应按照服务提供方的服务要求，提供必要的配合和支持。如客户未能配合导致服务无法正常进行，客户应