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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

年度软件升级保修服务协议2024详细信息版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.软件升级服务

2.1升级内容

2.2升级时间安排

2.3升级技术支持

3.保修服务

3.1保修范围

3.2保修期限

3.3保修技术支持

4.服务费用

4.1服务费用金额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整

5.服务实施与验收

5.1服务实施流程

5.2验收标准

5.3验收程序

6.技术支持与培训

6.1技术支持方式

6.2培训内容

6.3培训时间安排

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密期限

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3争议解决时效

10.合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件

11.一般条款

11.1适用法律

11.2合同解释权

11.3其他条款

12.附件

12.1软件升级计划

12.2服务费用明细表

12.3技术支持与培训安排

13.签字页

13.1甲方签字

13.2乙方签字

14.日期

14.1签订日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.2协议范围包括乙方为甲方提供的软件升级服务、保修服务、技术支持与培训等。

1.3本协议有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。

2.软件升级服务

2.1乙方负责为甲方提供软件升级服务，升级内容应包括但不限于软件功能的优化、性能的提升、安全漏洞的修复等。

2.2

乙方应按照甲方提供的软件升级计划进行升级，甲方应提前至少30个工作日将升级计划通知乙方。

2.3乙方在升级过程中应提供必要的技术支持，确保升级过程的顺利进行。

3.保修服务

3.1乙方提供的软件升级服务自升级完成后起算，保修期限为一年。

3.2在保修期限内，如软件出现非人为损坏的问题，乙方应负责免费修复或提供相应的技术支持。

3.3乙方在保修期限内提供电话、远程桌面、现场支持等多种方式的技术支持。

4.服务费用

4.2甲方应按照本协议约定的付款方式，于协议签订后30日内支付服务费用。

4.3在协议有效期内，如双方同意调整服务内容，服务费用可根据实际情况进行调整，具体金额由双方协商确定。

5.服务实施与验收

5.1乙方按照甲方的要求实施软件升级服务，并提供相关验收文档，包括升级报告、测试报告等。

5.2甲方应在收到乙方提供的验收文档后15个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。

5.3如甲方对乙方的服务实施结果不满意，甲方有权要求乙方在合理期限内重新提供服务。

6.技术支持与培训

6.1乙方提供电话、远程桌面、现场支持等多种方式的技术支持，确保甲方在使用软件过程中遇到的问题能够得到及时解决。

6.2乙方应在协议签订后30个工作日内为甲方提供一次免费的软件使用培训，培训内容应涵盖软件的基本操作、功能介绍等。

6.3乙方可根据甲方的需求提供额外的培训服务，具体培训内容和时间安排由双方协商确定。

8.违约责任

8.1乙方未按照约定时间、质量要求完成软件升级服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。

8.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付款金额×日利率（日利率为0.05%）。

8.3如一方违反本协议其他条款，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

9.争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.2争议解决地点为中华人民共和国省市。

9.3争议解决时效为自一方提出争议解决要求之日起6个月。

10.合同的生效、变更与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2

除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止本协议。

10.3如因法律法规变化、政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商终止本协议，并按照本协议约定处理后续事项。

11.一般条款

11.1本协议适用法律为中华人民共和国法律法规。

11.2本协议的解释权归双方共同所有。

11.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

12.附件