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以结果为导向的思维训练
——员工执行力内训
案例讨论
分析结果
结果要素
疑问讨论
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案例1：70颗撞钉的故事
案例2：俄罗斯人种树的故事
案例3：买火车票的故事
第一章案例讨论
1、顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一个款需要打五种撞钉,合共70颗的撞钉。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作；
2、小郑首先协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图是卖点；之后选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题；
3、但在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期,造成损失一万八千元；
4、作为公司领导有两种选择：
批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司的选择.
要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心.
案例1:70颗撞钉的故事
第一章
案例讨论
小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济损失，按照公司制度进行了处罚。
我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在1个月后小郑提升为部门主管,职别系列也变为了高级跟单!
这个事情没人去做，但那只是发展问题,走慢而已。
如果我们不是以结果为导向，没有人为结果负责，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大，公司却会死。在走得慢与死之间，你选择什么？中国公司大部分选择后者，而我们选择前者。
态度与结果是两个独立的系统！
我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。
推荐
建议
结论
第一章
案例讨论
所以，这些都不是结果：
拼命≠结果
苦劳≠结果
加班≠结果
……
只有苦劳没有功劳
《不求最好，但求最累》重要结论一：态度不等于结果!
第一章
案例讨论
第一章
案例讨论
在俄国的一条道路旁，两个人在忙活：一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑，跟在他后面的另一个人，又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着，两个人忙活的满头是汗。
有个经过的外国人看见了，很奇怪的问挖坑人：“为什么你刚挖好坑，后面的仁兄就又把它回填起来呢？你们这是在干什么呢？”那位俄国人抹了一把头上的汗水，说：“我们在种树。我负责挖坑，第二个人负责种树，第三个人负责埋土，不巧的是第二个人今天请假了。”
外国人惊讶的说：“那你们这样岂不是白白耗费力气了？”俄国人回答：“这有什么好奇怪的？我们有自己的做事原则，我们不过是各负其责罢了。”
种树
埋土
挖坑
案例2：俄罗斯人种树的故事
他高兴，因为他做了他认为对的事情：
第一章
案例讨论
A挖坑
B放树
C培土
A、B、C植树
三个人两个人：结果会是如何？
+
A挖坑
B放树
C培土
A、C植树
+
？
都对流程负责
A对职责（任务）负责；
C对职责（任务）负责；
谁对结果负责
没人对结果负责;
没有结果意识
重要结论二：职责不等于结果!
职责是对工作范围和边界的抽象概括。
没有结果意识，职责就是一纸空文。
第一章
案例讨论
案例3：买火车票的故事
第一章
案例讨论
任务：今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。
分配：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。
执行；过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”
问题：老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？
第一章
案例讨论
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，
他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:
小张怎么做的？
买高价票：
每张要多花100元，现有15张。
找关系：
可将10人送上车，但晚上没地方休息。
转火车：
北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；
济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；
坐汽车：
包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元。
坐飞机：
XX日有X班飞机，时间分别是...
第一章
案例讨论
北京
买车票是“任务”
到青岛是“结果”
重要结论三：任务不等于结果!
第一章
案
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