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成交话术及流程.pptx

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演讲人:日期:成交话术及流程

目录CONTENTS成交话术基础成交流程设计成交话术实战演练后续跟进与维护策略

01成交话术基础

运用专业知识为客户提供准确的解答和建议,树立专业形象。专业知识耐心倾听客户的意见和想法,理解他们的立场和考虑。倾听与理现出对客户的真诚关心和关注,了解他们的需求和问题。真诚关心遵守承诺,言行一致,建立长期信任关系。诚信守诺建立信任关系

挖掘客户需求开放式问题通过开放式问题引导客户表达内心真实的需求和想法。深入询问针对客户的回答进行深入询问,挖掘潜在需求和痛点。倾听反馈仔细倾听客户的反馈,捕捉关键信息,为后续销售做铺垫。定制化方案根据客户需求,量身定

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