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海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
一、总则
为规范驾校培训收费行为,保障学员合法权益,提高驾校培训服务质量,根据国家
有关法律法规和行业规定,结合本驾校实际情况,特制定本制度。
二、收费项目及标准
1.收费项目
(1)科目一、二、三、四、五的理论培训和实操培训费用;
(2)考试费(科目一、二、三、四、五);
(3)补考费;
(4)补证费;
(5)其他相关费用。
2.收费标准
(1)理论培训和实操培训费用按照当地物价部门核定的收费标准执行;
(2)考试费按照当地公安机关交通管理部门核定的收费标准执行;
(3)补考费、补证费等按照当地物价部门核定的收费标准执行。
三、收费流程
1.学员报名时,驾校应向学员提供收费项目及标准清单,并告知学员在报名时需
缴纳的费用;
2.学员缴纳费用时,驾校应出具正规发票,并做好收费记录;
3.学员缴费后,驾校应向学员提供相应的培训服务;
4.学员完成培训后,驾校应向学员提供结业证书等相关证明。
四、费用退还
1.学员因故无法继续参加培训的,驾校应根据以下情况退还部分或全部费用:
(1)学员报名后,未参加任何培训课程,可全额退还费用;
乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
(2)学员已参加部分培训课程,驾校可根据学员已参加的课程及剩余课程的比例
退还部分费用;
(3)学员已参加全部培训课程,驾校不得退还费用。
2.学员退费时,驾校应核实学员报名及缴费情况,并出具退款证明。
五、费用公示
1.驾校应在显眼位置公示收费项目及标准,便于学员查阅;
2.驾校应定期检查收费情况,确保收费公开、透明。
六、违规处理
1.驾校工作人员不得擅自调整收费项目及标准;
2.驾校工作人员不得收取学员任何形式的额外费用;
3.学员发现驾校存在违规收费行为,可向驾校或有关部门投诉举报。
七、附则
1.本制度自发布之日起施行;
2.本制度由驾校负责解释。
通过以上制度,驾校可以规范收费行为,保障学员权益,提高驾校的信誉和竞争力。
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