2025年精品客运班线车容车貌管理制度范本(2篇) .pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

精品客运班线车容车貌管理制度范本

1.引言

管理班线客运车容车貌是维护道路交通秩序，提升乘客服务质量

的重要措施。为了加强对班线客运车辆的管理，制定精品客运班线车

容车貌管理制度范本，以规范车辆装饰、维护和驾驶员形象等方面的

工作，确保乘客的安全和舒适。

2.持证上岗管理

2.1车辆行驶证明

2.1.1车辆行驶证必须保持完好，驾驶员在驾驶前应检查行驶证

是否在有效期内，并悉知证件有效期限。

2.2驾驶员从业资格证

2.2.1驾驶员应持有有效的从业资格证上岗，未持证驾驶员一律

不得上岗。

3.车辆外观管理

3.1车身清洁

3.1.1车辆外观应保持干净整洁，无明显污渍或脏物。

3.2疏导标识

3.2.1车辆外侧应设有疏导标识，明确标注班线路线和终点站。

3.3公司标识

3.3.1班线客运车辆应粘贴公司标识，标识清晰可辨。

3.4防滑、防破损

3.4.1车辆车厢底部和出入口应进行防滑处理，避免乘客发生意

外。

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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

3.4.2车辆外观应无破损，如有破损应及时修补，确保车辆安

全。

4.车内环境管理

4.1座椅整洁

4.1.1座椅应保持干净整洁，无灰尘、污渍或破损。

4.2空调系统维护

4.2.1空调系统应按照相关规定进行定期维护和清洁，保持良好

的工作状态。

4.3室内空气质量

4.3.1车内应定期进行通风和消毒，保持空气清新。

4.4卫生设施

4.4.1车内应配备卫生设施，如垃圾箱、手纸等，并按需定期清

理。

5.驾驶员形象管理

5.1仪容仪表

5.1.1驾驶员应穿戴整洁，面容清爽，禁止吸烟、嚼食等不文明

行为。

5.2驾驶员服装

5.2.1驾驶员应穿戴统一的驾驶员服装，服饰整洁，鞋面干净，

禁止穿拖鞋或不雅服装。

6.引导乘客行为规范

6.1宣传标语

6.1.1车内应设有宣传标语，引导乘客文明出行，遵守交通规

则。

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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

6.2乘车安全提示

6.2.1车内应设置乘车安全提示标语，提醒乘客系好安全带、不

乱扔垃圾等。

6.3增援措施

6.3.1如有乘客发生违规行为，驾驶员应积极报警并及时通知公

安机关。

7.总结提升

本制度范本的实施需要通过不断总结和提高，不断完善管理细

则，加强员工培训和监督，以确保精品客运班线车容车貌管理工作的

顺利进行。只有在全面规范管理的基础上，才能提升客运服务质量，

确保