保险公司合同管理办法(全文)(2025精) .pdfVIP

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

保险公司合同管理办法

第一章总则

第一条

为加强保险公司合同管理，规范合同签订与履约行为，保护中小投保

人的合法权益，制定本办法。

第二条

本办法适用于保险公司与投保人签订的各类保险合同的管理。

第二章合同签订

第三条

保险公司应向投保人提供保险合同样本，明确合同的条款、责任、权

益和投保人义务等内容。

第四条

投保人有权根据自身需求选择合适的保险产品，并与保险公司签订合

同。

第五条

合同签订时，保险公司应向投保人明确说明合同的有效期、保险费用

和缴费方式等重要信息。

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

第六条

保险公司应充分尊重投保人的意愿，确保合同签订过程的公平、公正

和透明。

第三章合同履约

第七条

投保人应按时足额缴纳保险费用，并提供真实、完整的投保信息。

第八条

保险公司应按照合同约定的责任范围和金额承担相应的保险责任。

第九条

保险公司在合同履约过程中，应及时、准确地处理投保人的理赔申请

。

第十条

保险公司应加强合同履约监管，确保合同履约的公平、公正和及时性

。

第四章合同变更与解除

第十一条

在合同履约期间，投保人可以申请变更保险合同的条款、保险金额等

内容。保险公司应根据实际情况审慎处理变更申请。

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

第十二条

在合同有效期内，保险公司可以根据合同约定解除保险合同，但需提

前书面通知投保人，并按照约定的方式退还已缴纳的保险费用。

第十三条

同一投保人在保险公司购买多份保险合同的情况下，保险公司与投保

人可以协商解除部分合同，但需确保投保人的利益不受损害。

第五章违约与纠纷解决

第十四条

在合同履约过程中，任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任

。

第十五条

合同纠纷应优先通过协商解决。如协商未果，可向有关监管部门投诉

或申请仲裁、诉讼解决。

第十六条

保险公司应建立健全的投诉处理机制，及时有效地处理投诉和纠纷事

项。

第六章法律责任

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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

第十七条

违反本办法的，依法给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、责

令停业整顿、吊销许可等。

第十八条

保险公司及其工作人员违反法律法规，侵犯投保人的合法权益的，应

依法承担民事、行政或刑事责任。

第十九条

保险公司应定期评估合同管理工作的效果，并及时对存在的问题进行

改进和完善。

第七章附则