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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
2025年街道办事处社会管理创新工作方案
一、背景分析
随着社会的不断发展，人们对社会管理工作的需求越来越
高。为了适应这一趋势，街道办事处需要积极创新社会管理工
作，提升居民的幸福感和满意度。本方案拟在2025年，提出一系
列社会管理创新举措，以满足居民的需求，提高社会治理质量，
创造更加和谐、稳定的社会环境。
二、重点工作方向
1.加强智慧社区建设
借助先进的信息技术手段，建设智慧社区平台，提供在线社
区服务，包括居民沟通平台、便民服务平台、社区活动组织平台
等，方便居民的生活和社交需求。同时，利用物联网技术，实现
社区设施设备的互联互通，提高资源利用效率。
2.推进社会治安防控创新
加强社会治安防控体系建设，引入大数据、人工智能等先进
技术手段，提高社会治安防控水平。建立视频监控系统，实现全
面覆盖，加强对重点区域和关键时段的监管；推行智能警务，提
高执法效率和精准度；加强社会心理矫治工作，预防和减少各类
违法犯罪行为的发生。
3.提高社区服务质量
加大对社区工作者的培训力度，提升他们的专业素养和服务
水平；建立全天候的服务热线和在线咨询平台，方便居民随时获
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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
取社区服务的帮助和支持；完善社区服务设施，提供更加便捷、
周到的服务，如文化娱乐设施、医疗卫生机构等。
4.强化信息公开和参与
建立健全信息公开制度，及时向居民发布重要信息和政府决
策，增强居民的知情权和参与度；鼓励居民参与社区事务的决策
和管理，设立居民议事会，建立居民代表制度，使居民的声音得
到更好的表达和听取。
5.加强社会组织建设
鼓励居民积极组织社区公益活动，建立婚姻家庭、关爱老
人、青少年培养等社会组织，引导居民参与社区建设和管理，增
强社区凝聚力和活力。
三、具体举措
1.智慧社区建设
（1）建设智慧社区平台，提供全天候的在线社区服务。
（2）提供移动支付、电子商务等便民服务，提高居民生活的
便捷度。
（3）推进物联网技术在社区设施设备中的应用，提高资源利
用效率。
2.社会治安防控创新
（1）建设全面覆盖的视频监控系统，提高社会治安防控水
平。
（2）引入大数据和人工智能技术，提升社会治安防控能力。
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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
（3）加强社会心理矫治工作，预防和减少各类违法犯罪行为
的发生。
3.提高社区服务质量
（1）加强社区工作者的培训和队伍建设，提升他们的专业素
养和服务水平。
（2）建立全天候的服务热线和在线咨询平台，方便居民随时
获取社区服务的帮助和支持。
（3）完善社区服务设施，提供更加便捷、周到的服务。
4.信息公开和参与
（1）建立健全信息公开制
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