2025年小区楼管员岗位职责(真题16篇) .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

小区楼管员岗位职责（通用16篇）

小区楼管员篇1

一、认真贯彻执行物业管理法规和政策，坚持原则、秉公办事，

贯彻公司质量方针，做好本职工作。

二、熟悉本区各类与业户签定文件的服务要求，全面掌握管辖区

域的楼宇结构、楼屋排列、单元户数、业户基本情况等，建立业户档

案。

三、熟悉经济、行政法律法规，具有一定的组织协调能力，善于

沟通并做好相应的书面记录。

四、负责受理业户二次装修的申请，同时做好装修前的详细宣传

工作，并依据二次装修协议内容对业户二次装修工作进行全程监督直

至验收合格。

五、依据质量管理体系要求，做好日常巡视检查记录工作，对违

章装修等不合格项提出整改和跟踪验证，并详细做好原始记录。

六、做好代管房屋及空房的月养护及“五防”工作。

七、对公共设备、设施的养护进行日检查验证。及时催交和收取

各项费用，收费率达98%以上，按现金管理规定，做好票据的领用管

理工作，及时登录，上交当日收取的各类款项。及时处理各类来电、

来信、来访投诉建议，定期对已入住的业户进行回访抽查。

八、完成领导临时下达的任务。配合主任、主任助理、主管做好

工程维修人员、安防事务员、绿化保洁人员的组织协调工作，做好上

传下达工作。

九、负责业户档案及重要记录的及时收集、补充、归档。

小区楼管员岗位职责篇2

1、积极参加公司业务学习，不断提高业务水平，自觉遵守国家法

律、法规的有关法规以及公司的各项。

2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心

解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。

3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

作，提高服务质量。

4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、

各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正

常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作

联系，并抓好落实监督。

6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼

验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

7、负责每日督察卫生保洁人员和绿化人员枝剪工作质量。

8、辖区发生突发事件及时赶到现场，协助执法人员维护秩序、保

护现场、掌握火警、台风、盗窃等突发事件的应急处理方法。

9、配合公安、消防部门和街道居委会做好小区的治安管理、外来

人员管理、消防安全管理和社区文化管理工作。

10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工

作机密。

12、完成公司、上级领导交办的其他任务。

小区楼管员岗位职责篇3

1、全面了解所负责的宿舍楼住宿分配情况及宿舍管理情况。(宿

舍管理制度和宿舍分布图上墙，标明宿舍长、楼层长、党员干部的电

话)

2、每天至少要深入公寓楼三次(早、中、晚)，重点做好晚上在公

寓楼楼门口值班工作(8：50-10：00)并做好记录，了解学生思想动态，

并排查存在的