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锅炉代理售后协议

一、协议目的

本协议旨在确立锅炉产品的代理商和销售商之间的合作关系，明确双方在售后服务方面应承担的义务和责任，以保障最终用户的利益。

二、协议范围

本协议适用于代理商和销售商之间销售锅炉产品后的售后服务工作。

三、售后服务内容

锅炉安装：

代理商负责提供专业的锅炉安装技术指导，确保锅炉能够正确安装。

销售商负责提供安装所需的锅炉配件，并保证其质量合格。

锅炉维修：

代理商应提供优质的锅炉维修服务，包括故障排除、零部件更换等。

销售商应提供锅炉维修所需的原厂零配件，并保证其质量合格。

技术培训：

销售商应定期组织锅炉产品的技术培训，向代理商提供锅炉产品的操作、维护等方面的专业知识。

代理商应积极参加销售商组织的培训，并将所学知识应用到实际工作中。

售后反馈：

代理商应及时将售后服务情况、用户反馈等信息反馈给销售商，以便销售商进行及时的处理和优化。

销售商应认真对待代理商的反馈，并积极解决存在的问题，以提高售后服务质量。

四、售后服务责任

代理商责任：

代理商应按照销售商提供的服务标准和流程，提供高质量的售后服务。

代理商应建立健全的售后服务体系，提供24小时热线电话，并能及时响应用户的售后需求。

代理商应保证其维修人员具备相关的技术知识和经验，能够独立完成各项维修任务。

代理商应严格按照销售商的要求，做好售后记录和数据统计工作，提供给销售商进行分析和评估。

销售商责任：

销售商应向代理商提供清晰明确的产品信息和规格说明，确保代理商能够准确了解锅炉产品的性能和使用要求。

销售商应及时提供代理商所需的技术支持和培训，确保代理商具备足够的专业知识。

销售商应建立健全的质量监控体系，对原厂零配件进行严格把关，确保产品质量符合标准。

销售商应设立专门的售后服务部门，负责及时处理代理商的反馈和用户的投诉，并能够给出合理解决方案。

五、费用问题

安装费用：

锅炉产品的安装费用由用户承担，代理商和销售商不得向用户收取任何费用。

锅炉产品的安装所需配件费用由销售商负责提供。

维修费用：

锅炉维修工作在保修期内免费，超过保修期的维修费用由用户承担。

销售商应按照约定的价格向代理商提供维修所需的原厂零配件。

六、协议的变更与解除

协议变更：

本协议的变更需经双方协商一致并以书面形式确定。

协议解除：

若一方违反了本协议中的任何一项约定，且在收到另一方书面通知后仍未改正，则非违约方有权解除本协议。

七、争议解决

双方在执行本协议过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。

八、其他条款

本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。

本协议未尽事宜，双方可进一步协商确定相关内容，并以书面形式作为补充协议。

九、协议签署

代理商（盖章）：____________________

代理商（签字）：____________________

日期：____________________

销售商（盖章）：____________________

销售商（签字）：____________________

日期：____________________