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2024年酒店前台的管理制度

酒店前台的管理制度1

一、前台规章制度

1.上班时间要明确应该做什么K应该做什么，不准做与工无关的事。

2.服务态度要好，清楚掌握好客房的房态，学会灵活推销。（双多单少，多推销双人房。）

3.对自己的工要负责，工态度要认真。

4.不能拿酒店的物品私用或带回家。

5.节假日不能休息，不能在前台吃东西,工期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能

上

该用户很懒，什么也没介绍

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