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[具体城市/小区名称]物业管理条例

第一章：总则

第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据相关法律法规，结合本区域实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于本区域内物业管理及其相关活动。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条物业管理应当遵循以人为本、公平公正、诚实信用、专业服务、共建共享的原则，实行业主自治与专业服务相结合的管理体制。

第四条市、区（县）人民政府应当加强对物业管理工作的领导，将物业管理纳入现代服务业发展规划、社区建设和社会治理体系，建立健全物业管理综合协调机制，协调解决物业管理重大问题。

街道办事处（乡镇人民政府）负责组织、指导、协调本辖区内业主大会成立和业主委员会选举换届、物业管理委员会组建，监督业主大会、业主委员会、物业管理委员会和物业服务企业履行职责，调解处理物业管理纠纷等物业管理活动相关工作。

第五条市物业管理行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，制定物业管理相关政策、标准，建立健全物业管理信息系统，指导和监督区（县）物业管理行政主管部门开展工作。

区（县）物业管理行政主管部门负责本辖区内物业管理活动的具体监督管理工作，依法查处违法行为，处理物业管理投诉、举报，指导街道办事处（乡镇人民政府）开展物业管理相关工作。

住房城乡建设、公安、民政、司法行政、财政、自然资源、生态环境、城市管理、市场监管、消防救援等有关部门按照各自职责，做好物业管理相关工作。

第二章：业主及业主大会

第六条房屋的所有权人为业主。尚未依法办理所有权登记，但基于买卖、赠与、拆迁补偿等旨在转移所有权的法律行为已经合法占有该房屋的人，在物业管理活动中享有业主权利、承担业主义务。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督专项维修资金的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第八条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体划分办法由市物业管理行政主管部门会同有关部门制定。

第九条符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：

（一）专有部分交付使用的建筑面积达到建筑物总面积百分之五十以上；

（二）首次交付使用专有部分之日起满两年且交付使用的专有部分建筑面积达到建筑物总面积百分之二十以上。

第十条业主筹备成立业主大会的，应当在街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组，负责业主大会筹备工作。筹备组成员人数应为单数，其中业主代表人数不低于筹备组总人数的二分之一。筹备组组长由街道办事处（乡镇人民政府）指定人员担任。

筹备组应当自成立之日起九十日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。

第十一条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主大会决定本条例规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意；决定其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

业主大会会议应当由业主委员会作出书面记录并存档。

第十二条业主大会履行下列职责：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改管理规约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（四）选聘和解聘物业服务企业；

（五）筹集和使用专项维修资金；

（六）改建、重建建筑物及其附属设施；

（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第三章：业主委员会

第十三条业主委员会由业主大会会