软件产品用户服务合同书6篇.docx

软件产品用户服务合同书6篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方需要购买和使用乙方提供的软件产品，并接受乙方的相关服务，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，就软件产品用户服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方为甲方提供软件产品的安装、调试、使用培训等服务。

2.乙方为甲方提供软件的技术支持服务，包括解答技术问题、处理软件故障等。

3.乙方根据甲方的需求，提供软件版本的更新及升级服务。

4.乙方提供软件的日常维护与保养服务，确保软件运行的稳定性。

二、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方软件服务费用人民币______元（大写：______元整）。

2.甲方应在合同签订后____日内支付服务费用的____%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。

3.剩余款项在服务期满前____日支付。

4.支付方式：__________（如：银行转账、支付宝、微信支付等）。

四、软件使用权

1.乙方授权甲方在指定设备和范围内使用软件产品。

2.甲方不得将软件产品用于非法的商业用途，不得将软件产品转让、出售、赠与他人或用于其他未经乙方许可的用途。

3.甲方应妥善保管软件产品的账号和密码，不得泄露给他人。

五、保密条款

1.甲乙双方应对本合同内容及相关商业信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

2.乙方在提供服务过程中所知悉的甲方商业秘密，应严格保密，不得泄露或用于非本合同约定的用途。

六、违约责任

1.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权中止服务，并追究甲方的违约责任。

2.如乙方未按照本合同约定提供软件服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3.若因甲方的过错导致软件产品侵犯第三方权益，甲方应承担全部法律责任。

4.若因不可抗力导致双方无法履行合同义务，双方均不承担违约责任。

七、争议解决

因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同自甲乙双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

甲方（客户）：_________________________（签字/盖章）

乙方（服务提供商）：_________________________（签字/盖章）

日期：____年____月____日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供软件产品用户服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件产品的用户服务，包括但不限于以下内容：

1.软件安装：乙方将负责安装甲方购买的软件产品，确保软件正常运行。

2.软件维护：乙方将定期对甲方使用的软件进行维护，包括清理垃圾文件、更新软件版本等。

3.软件升级：乙方将提供软件升级服务，确保甲方使用的软件始终保持最新版本。

4.常见问题处理：乙方将提供常见问题处理服务，帮助甲方解决使用软件过程中遇到的一般性问题。

5.个性化需求满足：乙方将尽力满足甲方提出的个性化需求，提供定制化的软件使用解决方案。

二、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，服务期限为_________年。在服务期限内，乙方将按照本协议提供软件产品用户服务。服务期限届满后，双方可根据实际情况续签本协议。

三、服务费用

甲方需按照乙方提供的收费标准支付软件产品用户服务的费用。具体费用标准如下：

1.软件安装费用：根据甲方购买的软件产品数量及类型，乙方将收取相应的安装费用。

2.软件维护费用：乙方将按照季度收取软件维护费用，具体费用根据甲方使用的软件类型及数量而定。

3.软件升级费用：乙方将提供免费的软件升级服务，确保甲方使用的软件始终保持最新版本。

4.常见问题处理费用：乙方将免费提供常见问题处理服务，帮助甲方解决使用软件过程中遇到的一般性问题。

5.个性化需求满足费用：