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邮寄免责协议书

1.协议目的和背景

该协议旨在明确邮寄服务提供商与客户之间的权责关系，规定双方在邮寄过程中的权益和义务，以保障双方的合法权益，降低可能产生的纠纷和损失。

2.定义

邮寄服务提供商：指提供邮寄服务的公司、组织或个人。

客户：指使用邮寄服务的个人或企业。

3.免责声明

在邮寄服务过程中，邮寄服务提供商将尽力保障客户物品的安全和速递的准确性。然而，由于邮寄业务本身存在特殊性和不可控因素，邮寄服务提供商在此声明以下免责条款：

客户应自行负责包装物品，并确保包装合适以保护物品免受损坏或丢失。邮寄服务提供商不承担因包装不当或未按规定包装而导致的任何损失或损坏责任。

由于不可抗力因素（如天灾、战争、火灾等）导致物品损失或延误，邮寄服务提供商不承担责任。

邮寄服务提供商不对任何因邮寄物品而导致的间接损失、利润损失或其他经济损失承担责任。

邮寄服务提供商将在合理范围内努力保证邮件的安全性和速度。对于不可避免的邮件延误或未能送达，邮寄服务提供商将协助客户进行查找和解决问题，但不承担迟延或未能送达造成的任何责任。

4.客户的权利和义务

客户应按照邮寄服务提供商的规定填写清楚并粘贴正确的收件地址与联系方式。

客户应协助邮寄服务提供商进行必要的安全检查和查验。

客户应提供准确、完整的物品信息，并确保邮件内不包含任何违法或违禁物品。

客户应自行承担因未满足规定的包装要求而导致的任何损失。

客户应按照约定时间和方式支付邮寄费用。

5.邮寄服务提供商的权利和义务

邮寄服务提供商应按照客户的需求提供邮寄服务，并确保服务质量。

邮寄服务提供商对所承载的物品负有保密责任，并不得擅自打开或泄露客户物品内容。

邮寄服务提供商应按照合同约定的时间和方式送达邮件，并在送达后通知客户。

邮寄服务提供商应配备专业的客服团队，及时解答客户的问题和投诉，并提供相应的解决方案。

邮寄服务提供商应建立健全的投诉处理机制，及时处理客户投诉，并进行记录和整改。

6.争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的法院进行解决。

法院解决争议的裁决将是最终且具有约束力的。

7.协议修订和终止

本协议的任何修订均需双方书面同意，并具有法律效力。

双方可以协商一致解除本协议。

8.适用法律和管辖权

本协议受中华人民共和国法律的管辖和解释。

此为邮寄免责协议书的范本，客户和邮寄服务提供商可根据实际情况进行适当修改和补充。为保障双方权益，建议在进行邮寄服务前，双方明确签署协议，并保留签署后的副本作为备案参考。