物业管理主管岗位招聘笔试题(某大型央企)2025年精练试题解析.docxVIP

2025年招聘物业管理主管岗位笔试题(某大型央企)精练试题解析

一、单项选择题（共60题）

1、以下哪项不属于物业管理的主要职责？

A.房屋维修与保养

B.安全保卫

C.社区文化活动组织

D.财务审计

答案：D

解析：财务审计属于内部审计范畴，而物业管理主要是针对物业使用方的服务工作，不涉及财务审计。

2、物业管理中，突发事件处理的原则是：

A.先救人后救物

B.先财产后人员

C.先救物后救人

D.等待上级指示

答案：A

解析：在处理突发事件时，确保人员安全是首要任务，因此先救人后救物是正确的原则。

3、以下哪一项不属于物业管理主管的主要职责？

A.制定并执行物业维护计划

B.监督员工的日常行为规范

C.审批公司的年度财务报告

D.处理客户投诉和纠纷

答案：C，解析：审批公司的年度财务报告属于财务部门的职责，而不是物业管理主管的主要职责。

4、在进行物业设施的维护时，物业管理主管需要：

A.直接操作维修工具进行修理

B.跟踪维修进度，确保按时完成

C.亲自对所有设施进行检查

D.确保所有维修费用完全透明化

答案：B，解析：物业管理主管的职责是监督和管理，而非直接参与维修工作。因此，跟踪维修进度并确保按时完成是其主要责任之一。

5、以下哪项不属于物业管理主管的工作职责？（）

A.制定和实施物业管理计划

B.监督和评估物业管理团队的工作表现

C.负责处理物业管理过程中的突发事件

D.负责公司整体战略规划

答案：D

解析：物业管理主管的工作职责主要围绕物业管理的日常运营和团队管理，而不涉及公司整体战略规划。公司整体战略规划通常由高层管理团队负责。

6、在物业管理过程中，以下哪项措施不属于预防性维护工作？（）

A.定期检查设备设施

B.对新安装的设备进行验收

C.及时处理业主的投诉

D.定期对物业管理区域进行清洁

答案：C

解析：预防性维护工作是指在设备设施运行前或运行过程中采取的一系列措施，以防止故障发生。A、B、D三项都属于预防性维护工作的范畴，而C项“及时处理业主的投诉”属于应对性维护工作，即在问题发生后进行修复或改进。

7、某大型央企物业管理部欲对所辖小区进行绿化改造，计划投资200万元，预计绿化改造后小区居民满意度将提高20%。若绿化改造项目需在预算范围内完成，以下哪项措施最有可能实现？（）

A.采购高端绿化设备，提高绿化效果

B.调整绿化设计方案，降低绿化成本

C.聘请专业团队进行绿化施工，确保施工质量

D.增加绿化面积，提高绿化覆盖率

答案：B

解析：选项A、C、D都可能导致成本上升，无法在预算范围内完成项目。而选项B通过调整设计方案，降低绿化成本，可以在预算范围内完成项目，同时实现提高居民满意度的目标。

8、物业管理主管在处理业主投诉时，以下哪项做法是不恰当的？（）

A.认真倾听业主的投诉，了解问题的具体情况

B.对业主表示理解，给予适当的安慰

C.直接拒绝业主的投诉，认为问题不在物业管理范围内

D.记录业主的投诉内容，及时反馈给相关部门

答案：C

解析：物业管理主管在处理业主投诉时，应认真倾听、表示理解并记录投诉内容，及时反馈给相关部门。直接拒绝业主的投诉，认为问题不在物业管理范围内，会损害业主的权益，降低物业管理部门的形象，故选项C是不恰当的做法。

9、以下哪个选项最符合物业管理主管岗位的工作职责？

A.负责制定并执行公司年度财务预算。

B.负责处理客户的投诉及与客户沟通解决物业问题。

C.负责公司产品的研发设计。

D.负责公司的市场销售策略制定。

答案：B

解析：物业管理主管的主要职责是管理物业管理相关的事务，包括处理客户投诉和解决问题等。因此，B选项最符合物业管理主管的工作职责。

10、在进行物业安全管理时，以下哪种措施是必须采取的？

A.定期组织员工培训以提高安全意识。

B.对所有进出小区的人员进行严格登记。

C.在每个角落安装监控摄像头。

D.提供24小时紧急救援服务。

答案：D

解析：物业管理的安全管理措施通常包括提供24小时紧急救援服务，以便在紧急情况下能够迅速响应和处理。其他选项虽然也是安全管理的一部分，但它们不是必须采取的措施。

11、某大型央企物业管理部门计划在一个月内完成对20栋住宅楼的绿化养护工作，现有绿化养护工人40名，若每人每天工作8小时，完成该项工作需要：

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

答案：C

解析：20栋住宅楼的绿化养护工作，40名工人，每人每天工作8小时，总共需要的天数为20栋×绿化养护所需工作量/（40人×8小时/人/天）=20×绿化养护所需工作量/320。由于绿化养护所需工作量未知，但可以确定的是，所需天数一定大于1天，小于或等于5天。通过排除法，只有选项C符合条件。因此，