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酒店与客户合同协议.docxVIP

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酒店与客户合同协议

1.引言

本合同由以下双方在日期签署:酒店方(以下简称“酒店”)和客户方(以下简称“客户”),以规范酒店与客户之间的业务关系。本合同涵盖了双方在预订、入住、付款以及其他相关事宜上的权利和义务。

2.预订

2.1客户可以通过电话、电子邮件或酒店网站预订房间。预订应提供以下信息:客户姓名、入住日期、退房日期、房间类型以及入住人数等。2.2酒店应尽最大努力保证客户的预订准确无误,并根据房间的可用性进行确认。2.3客户预订成功后,应按照合同约定提供预订保证金或全额费用支付,以确保预订的有效性。

3.入住

3.1客户应在约定的入住时间到达酒店,并提供有效的身份证明。3.2酒店应准备好客户预订的房间,并确保其清洁和可用性。3.3入住期间,客户应遵守酒店的规章制度和安全规定,并为自己行为负责。

4.付款

4.1客户应按照约定的方式和时间支付房间费用。付款方式可以包括现金、信用卡、银行转账等。4.2酒店应提供准确的账单,并在客户结算完毕后提供收据。

5.取消和修改

5.1客户如需取消或修改预订,请提前与酒店联系,并尽可能在约定的时间内办理取消或修改手续。5.2酒店将根据取消或修改的时间提供不同的退款政策。客户应在取消或修改前了解并同意相关政策。

6.不可抗力

6.1若因不可抗力原因导致客户无法履行合同义务,应尽快通知酒店,并提供相应的证明文件。6.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。在不可抗力事件发生期间,合同的履行暂停。6.3双方应根据实际情况协商解决,并努力减少因不可抗力事件而造成的损失。

7.争议解决

7.1双方如发生争议,应通过友好协商解决。如协商不成,可提交至相关仲裁机构或法院处理。7.2本合同将受到中华人民共和国法律的管辖和解释。

8.其他条款

8.1本合同经双方签字生效,并取代之前的口头和书面约定。8.2本合同任何条款的修改或变更应经双方书面同意,方可生效。8.3本合同一式两份,酒店和客户各持一份,并具有同等法律效力。

签名:

酒店方:__________________日期:__________________

客户方:__________________日期:__________________

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