【英语版】国际标准 ISO 9241-11:1998 EN 使用视觉显示终端（VDT）进行办公室工作的人体工学要求 第11部分：可用性指南 Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 11: Guidance on usability.pdf

ISO9241-11:1998办公工作中视觉显示终端的人体工程学要求——第11部分：可用性的指导文档

以下是对ISO9241-11:1998的详细解释：

ISO9241-11是关于办公室工作中使用视觉显示终端（VDT）的人体工程学要求的标准。这个标准主要关注的是如何通过设计来减少VDT使用过程中可能出现的对工作人员的负面影响，特别是对眼睛、手、手臂和肩膀的压力。

该标准主要包含两部分：一是对VDT设计的基本要求，包括屏幕的位置、大小、反光性、字体和颜色等；二是关于可用性的指导，即如何使VDT的使用更加容易和舒适。

可用性是指产品或服务在使用过程中能否方便、有效、实用和用户友好。ISO9241-11的重点是用户界面设计，以确保VDT的使用过程是直观、简单、不费力且不会引起用户的分心。它包括以下主要内容：

1.直观性：界面设计应该清晰、简洁，能够让用户快速理解并操作。例如，菜单和按钮的设计应该易于识别，信息的呈现方式应该易于理解。

2.易用性：VDT应该设计成即使初学者也能轻松使用。它应该提供足够的帮助和提示，以引导用户完成基本操作。

3.适应性：VDT应该能够适应不同的用户群体，包括不同年龄、技能水平和身体状况的用户。它应该提供多种设置选项，以适应不同的使用习惯和需求。

4.防止分心：VDT应该设计成在使用过程中不会引起用户的分心。它不应该产生过多的噪音、振动或视觉刺激，以免影响用户的工作效率。

5.人体工程学：VDT应该考虑人体工程学原理，以确保用户在使用过程中不会感到疲劳或不适。它应该提供适当的照明和姿势支持，以减少眼睛和身体的压力。

ISO9241-11:1998的主要目标是确保VDT的使用过程是安全、舒适、有效和用户友好的，从而减少工作人员因长时间使用VDT而可能面临的问题，如眼部疲劳、肌肉骨骼问题等。这不仅有助于提高工作效率，也有助于保护工作人员的健康。