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管理学课件

contents目录管理学概述管理思想与理论管理职能与过程管理方法与工具管理实践与应用管理挑战与未来趋势

01管理学概述

管理学是一门研究管理活动的基本规律、基本原理和一般方法的科学。定义综合性、实践性、社会性、历史性。特点管理学的定义与特点

以管理者和管理活动为研究对象，探讨管理的本质、职能、原则、方法等问题。包括管理思想、管理理论、管理职能、管理方法、管理艺术等方面。管理学的研究对象与内容研究内容研究对象

发展历程从古典管理理论到现代管理理论，经历了科学管理、工业工程、行为科学、系统理论等阶段。发展趋势未来管理学将更加注重人性化、信息化、全球化等方向的发展，同时强调创新、协作和可持续发展等理念。管理学的发展历程与趋势

02管理思想与理论

科学管理理论泰勒的科学管理理论，主张通过科学的方法和标准化的操作来提高生产效率。工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究，通过对工作过程的详细分析，寻求最佳的工作方法。组织管理理论韦伯的官僚制组织理论，强调组织结构的稳定性和效率。古典管理理论

通过一系列实验揭示出工人不仅仅是“经济人”，还有社会和心理方面的需求。霍桑实验人际关系学说行为科学学派梅奥提出，强调管理中应重视人的因素，满足员工的社会和心理需求。以马斯洛、赫茨伯格等为代表，研究人的行为、动机和激励等问题。030201行为科学理论

03知识管理理论随着知识经济的兴起，知识成为组织的核心资源，知识管理成为重要议题。01系统管理理论将组织看作一个开放的社会技术系统，注重组织内部和外部环境的相互作用。02权变管理理论强调管理应根据组织所处的内外部环境随机应变，没有一成不变的管理方法。现代管理理论

学习型组织理论01彼得·圣吉提出，通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。战略管理理论02强调企业应将日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。企业再造理论03以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，以适应新的竞争环境。当代管理理论

03管理职能与过程

明确组织或团队的长期和短期目标，以及实现这些目标所需的资源和策略。确定目标根据目标分析现状，预测未来，制定行动方案，包括时间表、资源分配和风险评估等。制定计划在多个可选方案中选择最佳方案，以实现组织或团队的目标。决策制定计划职能

设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权力，确保组织高效运转。组织设计根据组织结构和业务需求，选拔、培训和调配合适的人员，组建高效的团队。人员配备塑造和维护组织文化，激发员工的归属感和创造力，提高组织凝聚力。组织文化组织职能

激励作用领导者通过激励措施，激发团队成员的积极性和创造力，提高团队绩效。沟通协调领导者负责与团队成员、其他部门和外部利益相关者进行沟通和协调，确保信息的畅通和资源的有效利用。指挥作用领导者通过指导和协调团队成员的工作，确保团队朝着共同的目标前进。领导职能

制定标准制定工作标准和绩效指标，为评估和控制提供依据。衡量绩效通过定期评估团队和个人的绩效，了解实际工作与计划的偏差。纠正偏差对评估中发现的问题进行分析，采取适当的措施进行纠正，确保组织或团队回到正确的轨道上。控制职能

04管理方法与工具

目标管理法目标设定明确、具体、可衡量、可达成、有时间限制的目标设定方法。目标分解将整体目标分解为部门目标、个人目标，确保目标落地。目标追踪与调整定期对目标完成情况进行追踪，根据实际情况进行调整。

项目规划明确项目目标、范围、时间、成本、质量、资源等要素。项目执行按照项目计划进行实施，确保项目进度和质量。项目监控对项目进度、成本、质量等进行实时监控，及时发现问题并解决。项目收尾对项目成果进行评估，总结经验教训，为后续项目提供参考。项目管理法

123明确质量目标、标准、检验方法等，确保产品质量符合要求。质量规划对生产过程中的关键环节进行严格控制，确保产品质量稳定。质量控制对质量问题进行深入分析，找出根本原因，制定改进措施并持续跟进。质量改进质量管理法

招聘与选拔制定招聘计划，明确岗位职责和要求，选拔合适的人才。培训与发展为员工提供系统的培训和发展机会，提高员工素质和能力。绩效管理制定绩效考核标准和方法，对员工绩效进行客观评价，激励员工积极工作。薪酬福利设计合理的薪酬福利体系，吸引和留住优秀人才。人力资源管理法

05管理实践与应用

明确企业的长期发展方向和核心价值观，为制定战略提供基础。企业愿景与使命的制定外部环境分析内部资源与能力评估战略制定与选择运用PEST、五力模型等工具分析宏观环境、行业环境和竞争环境，识别机会与威胁。评估企业的资源、能力和核心竞争力，识别优势与劣势。基于SWOT分析，制定符合企业愿景和使命的战略，并选择最