旅游市场营销学.pptxVIP

旅游市场营销学

旅游市场营销概述旅游市场细分与目标市场选择旅游产品策略旅游价格策略旅游渠道策略旅游促销策略contents目录

旅游市场营销概述01

异地性旅游市场的交易双方通常不在同一地区，需要跨越地理空间进行交易。波动性旅游市场受到季节、政治、经济等多种因素的影响，市场需求呈现出较大的波动性。多样性旅游市场涵盖了各种不同类型的旅游产品，如观光、度假、商务等，满足不同旅游者的需求。旅游市场的定义旅游市场是指旅游产品的交换场所和交换关系，包括旅游者、旅游产品和旅游经营者之间的相互作用。旅游市场的定义与特点

123通过市场营销手段，提高旅游目的地的知名度和美誉度，吸引更多旅游者前来游览，促进当地经济发展。促进旅游目的地发展通过深入了解旅游者需求，提供符合其期望的旅游产品和服务，提高旅游者满意度和忠诚度。满足旅游者需求通过有效的市场营销策略，提高旅游企业的品牌知名度和市场占有率，增强企业竞争力。提升旅游企业竞争力旅游市场营销的重要性

03成熟阶段强调以旅游者为中心，注重提供个性化、定制化的旅游产品和服务，同时加强品牌建设和客户关系管理。01初级阶段以简单的产品宣传和促销为主，缺乏对市场需求的深入了解和细分。02发展阶段开始注重市场细分和目标市场的选择，针对不同旅游者群体制定相应的营销策略。旅游市场营销的发展历程

旅游市场细分与目标市场选择02

旅游市场细分的依据和方法地理因素行为因素人口因素心理因素根据旅游者所在地理位置、气候、自然资源等进行市场细分，如国内旅游市场、国际旅游市场等。根据旅游者的年龄、性别、职业、收入、教育水平等进行市场细分，如老年人旅游市场、学生旅游市场等。根据旅游者的个性、兴趣、生活方式等进行市场细分，如探险旅游市场、文化旅游市场等。根据旅游者的购买行为、消费习惯、忠诚度等进行市场细分，如高端旅游市场、背包客旅游市场等。

ABCD目标市场的评估与选择市场潜力评估对细分市场的规模、增长率、盈利能力等进行评估，选择具有潜力的目标市场。消费者需求分析深入了解目标消费者的需求、偏好和消费行为，以便更好地满足他们的需求。竞争状况分析分析目标市场的竞争程度、竞争对手的实力和策略，以及自身的竞争优势和劣势。资源与能力匹配评估自身资源和能力是否与目标市场需求相匹配，以及是否具有开发该市场的实力。

市场定位策略产品差异化定位通过提供独特的产品或服务，与竞争对手区分开来，吸引目标消费者。品牌形象定位塑造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，增强消费者忠诚度。价格策略定位根据目标消费者的购买力和消费心理，制定合理的价格策略，以实现市场份额和盈利目标。渠道策略定位选择合适的销售渠道和合作伙伴，以便更好地将产品或服务传递给目标消费者。

旅游产品策略03

旅游产品的层次包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次，每个层次都对应着游客的不同需求和期望。旅游产品的组合通过优化旅游产品的组合，可以实现资源的合理配置和市场的有效覆盖，提高旅游产品的竞争力和市场占有率。旅游产品组合的类型包括全线全面型、市场专业型、产品线专业型、有限产品线专业型、特殊产品专业型等。旅游产品的层次与组合

根据市场需求和游客偏好，开发符合市场需求的旅游产品。市场需求导向策略分析竞争对手的产品特点和市场策略，开发具有差异化的旅游产品，形成竞争优势。竞争导向策略依托当地的自然和文化资源，开发具有地域特色和独特魅力的旅游产品。资源导向策略通过技术创新、产品创新和服务创新，开发具有新颖性和独特性的旅游产品，引领市场潮流。创新导向策游产品开发策略

品牌定位品牌传播品牌保护品牌延伸旅游产品品牌策略通过广告、公关、促销等多种手段，将旅游产品的品牌形象传递给目标游客，提高品牌知名度和美誉度。加强品牌管理和法律保护，防止品牌侵权和假冒行为，维护品牌形象和旅游产品的声誉。利用已有的品牌知名度和美誉度，推出新的旅游产品或服务，实现品牌价值的最大化。根据目标市场和游客需求，为旅游产品确定独特的品牌定位，塑造品牌形象。

旅游价格策略04

旅游产品定价方法成本导向定价法基于旅游产品成本，加上预期利润来确定价格。需求导向定价法根据旅游市场需求和消费者购买行为来制定价格。竞争导向定价法参考竞争对手的价格策略，制定相应价格。

在产品刚进入市场时，制定高价以获取最大利润。撇脂定价策略以低价进入市场，迅速占领市场份额。渗透定价策略制定适中的价格，既保证企业利润，又兼顾消费者接受度。满意定价策略旅游产品定价策略

价格竞争通过降价、折扣等手段与竞争对手争夺市场份额。价格合作与竞争对手协商，制定共同的价格策略，避免价格战对双方造成损失。价格歧视针对不同消费者或不同市场，制定不同的价格策略。价格竞争与价格合作

旅游渠道策略05

直接渠道旅游企业直接向消费者销售产品或服