[人力资源管理要点]企业人力资源管控综述.docxVIP

人力资源管理

【企业如何从人事管理转型为人力资源管理】

第一章人力资源管理概论

第一节人力资源的定义及其特点第二节人力资源管理及其目标

第三节人力资源管理模式比较

第四节人本管理思想与管理类型简介

第二章人力资源管理的策划与导入

第一节重新认识人事管理工作

●是否存在一些不良工作习惯

●对待员工是否强调员工的沟通和自主

●制度的建立是否考虑到能否成功地改变员工的工作习惯

●人事日常工作的重点是否着行政管理重于帮助新员工了解公司

●如何理解与防止员工

●如何正确处理员工的抱怨

第二节进行职务分析与设计，建立人力资源管理的基础

第三节人力资源的预测、计划之制定步骤与供需平衡高速方法

第四节招聘流程的完善与录用评价工作中的测试量化合理性的设计

第三章人力资源的合理使用与潜能开发

第一节员工管理的目标与价值体系管理，培训和激励技巧第二节基层干部与知识型员工的培养与管理

第三节管理者自身素质分析与五种管理能力的提高第四节绩效考评体系的建立、实施、统计与分析

第五节人力资源管理中的风险管理与报酬管理简介

第一章人力资源管理概论(1-11)

随着知识经济的到来，人力资源对企业越来越重要，许多企业将其誉为“企业最重要的资源”或“企业的第一资源”。难怪世界著名电器厂商松下企业的创立者松下幸之助经常对职工说：“到外面去，如果人家问你，‘你们企业生产什么’?你应回答说：‘松下电器企业是造就人才的，也是生产电器产品的，但首先是造就人才的。’”

第一节人力资源的定义及其特点

定义

指人，有时特指那些有正常智力，能够从事生产活动的是体力或脑力劳动者。

特点

1．人力资源是一种活的资源，而物质资源是“死”的资源，物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值。

2．人力资源是创造利润的主要来源，特别是在高新技术等行业，人力资源的创新能力是企业利润的源泉。

3．人力资源是一种战略性资源，企业为了在某个领域或某个行业中占领制高点，并得到长期的发展，必须有大量的顶尖人才为企业服务。

4．人力资源是可以无限开发的资源，人的创造力是无限的，通过对人力资源的有效管理和开发可以极大的提高企业的工作效率，从而达成企业的目标。

一、什么是管理

对于管理，不同的学者有不同的理解。

杰奎斯把管理定义为“行使相应职权，达到预期目标”。法约尔认为，可以将管理工作分成六大类加以分析：技术、商业、财务、安全、会计以及管理等大类。德鲁克提出了管理的五项基本职能：设立目标、组织实施、激励员工并与之交流、建立可衡量的标准和提高员工素质。明斯泊格则从角色的角度描述管理工作：

A、人际关系：挂名领导、高级管理者、联络者；B、信息方面：监控者、传播者、代言人；

C、决策方面：企业家、协调人、资源配置者、协商者。

二、人力资源及其特点

通俗地讲，人力资源就是指人，有时特指那些有正常智力，能够从事生产活动的是体力或脑力劳动者。“人力资源”是将“人”看作一种“资源”，与物质资源和信息资源相对应，构成企业的三大资源。人力资源是一种特殊的资源，它的特殊性主要体现在以下四个方面：

首先，人力资源是一种活的资源，而物质资源是“死”的资源，物质资源只有通过人力资源的加工和创造才会产生价值。

其次，第三，最后，

第二节人力资源管理及其目标

顾名思义，人力资源管理(HIRM)就是对企业中“人”的管理。具体地讲，人力资源管理就是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。从“人”和“事”的角度讲，是要达成“人”与“事”、“人”与“人”的和谐，这种和谐会带来生产效率的提高，从而达成最终目标。阿

姆斯特朗(Armstrong)在《计划与行动》(1992年出版的《人力资源管理》杂志)一文中曾经明确地指出了人力资源管理体系的目标，它们是：

目标

1.企业目标的最终实现是通过企业的员工来完成的；

2.为了使员工和企业都能得到发展，员工应该把促使企业的成功作为自己的工作目标；

3.企业有效利用资源，实现其商业目标的前提是：企业必须制定与企业业绩紧密相连，具有连贯性的人力资源方针和制度；

4.人力资源管理政策应该与商业目标寻求统一；

5.当企业文化合理时，人力资源管理政策应超支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其改进；

6.创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培训积极向上的作风；人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境；

7.创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境下