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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
2025···········
一、背景
随着社会的发展和进步，殡葬事务逐渐引起了社会的关注。为了
解决当前殡葬领域存在的问题，提高殡葬服务质量，保障公众利益，
·····2025···········
二、目标
1.提高殡葬服务质量，满足公众需求；
2.推动殡葬行业规范化、信息化和现代化发展；
3.提升殡葬从业人员素质和道德水平；
4.加强殡葬管理，维护社会和谐稳定。
三、工作重点
1.完善殡葬制度
-存储和管理墓地资源，合理利用土地资源；
-完善殡葬执业人员的注册与备案制度；
-建立健全殡葬信息公开和公示制度。
2.提升殡葬服务质量
-加强殡葬服务的规范化管理，严禁违规操作和乱收费现象；
-加强殡葬设施和设备的建设和维护，提供更加舒适便捷的服务；
-提升殡葬从业人员的服务意识和专业素质，开展培训和考核。
3.推动殡葬行业信息化建设
-建立殡葬服务平台，实现殡葬信息的全程管理和共享；
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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
-推行殡葬电子证件，减少纸质证照的使用；
-开展殡葬行业信息系统建设，提供线上服务和咨询。
4.强化殡葬行业监管
-加强对殡葬执业人员的监督和管理，防止个别人员滥权乱作为；
-开展殡葬行业的专项巡查和检查，查处违法违规行为；
-加大对殡葬行业的宣传力度，倡导良好行业秩序。
五、工作措施
1.完善殡葬制度
-制定关于墓地资源管理的相关政策和法规，合理规划墓地建设；
-加强对殡葬执业人员的注册与备案管理，建立健全的行业准入制
度；
-加强对殡葬信息公开和公示的管理，建立殡葬服务平台，提供信
息查询和公示服务。
2.提升殡葬服务质量
-制定殡葬服务规范和操作规程，规范殡葬服务流程；
-加强对殡葬设施和设备的建设和维护，确保设施设备的正常运
行；
-组织开展殡葬从业人员的培训和考核，提高其服务意识和专业水
平。
3.推动殡葬行业信息化建设
-建立殡葬服务平台，实现殡葬信息的全程管理和共享；
第2页共9页
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
-推行殡葬电子证件，减少纸质证照的使用，提高办事效率；
-开展殡葬行业信息系统建设，提供线上服务和咨询。
4.强化殡葬行业监管
-建立健全殡葬行业的监管机制，加强对行业从业人员的监督和管
理；
-加大对殡葬行业的执法力度，严厉打击违法违规行为，保护公众
利益；
-加强对殡葬行业的宣传力度，树立良好的行业形象。
六、预期效果
1.殡葬服务质量明显提升，公众满意度得到大幅度提高；
2.殡葬行业规范化、信息化和现代化水平明显提高；
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