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市场营销学PPT课件

市场营销概述市场分析产品策略价格策略渠道策略促销策略市场营销管理contents目录

市场营销概述01

定义市场营销是一种通过创造、传播和交付价值，来管理客户关系的过程。其目的是在满足客户需求的同时，实现组织的目标。重要性市场营销是现代企业成功的关键要素之一。它有助于企业了解市场趋势和客户需求，制定有效的营销策略，提高品牌知名度和市场份额，从而实现可持续发展。市场营销的定义与重要性

市场营销的历史与发展起源市场营销起源于19世纪末20世纪初的工业革命时期，随着生产力的提高和市场竞争的加剧，企业开始重视销售和推广。发展阶段经历了产品导向、销售导向、市场导向和社会营销导向等阶段。现代市场营销强调以客户为中心，关注客户价值和关系管理。

市场营销的核心概念需求与欲望市场营销关注消费者的需求和欲望，通过提供满足这些需求和欲望的产品或服务来实现价值。目标市场企业需要根据自身资源和能力，选择具有潜力的目标市场进行深耕。品牌与定位品牌是消费者对企业的认知和信任，定位则是企业在目标市场中的独特地位和价值主张。营销组合包括产品、价格、渠道和推广四个要素，企业需要制定合适的营销组合策略来吸引和保留客户。

市场分析02

03消费者心理与行为特征研究消费者的心理特征和行为习惯，如感知、学习、记忆、态度等，以便更好地满足其需求。01消费者需求识别通过市场调研和数据分析，识别消费者的真实需求和潜在需求。02消费者决策过程了解消费者在购买过程中的决策阶段，包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。消费者行为分析

通过市场调研和情报收集，识别主要的竞争对手和潜在竞争对手。竞争对手识别竞争对手评估竞争策略制定对竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面进行评估，了解其优势和劣势。根据竞争对手的分析结果，制定相应的竞争策略，如差异化、成本领先等。030201竞争对手分析

政治法律环境了解国家政治稳定性、政策法规及其变化对市场的影响。经济环境分析宏观经济形势、行业发展趋势以及消费者购买力等因素对市场的影响。社会文化环境研究社会价值观念、文化传统、生活方式等对市场的影响。技术环境关注新技术的发展和应用，以及其对市场竞争格局和消费者需求的影响。市场环境分析

产品策略03

扩大产品组合策略增加产品线、产品项目，甚至关联度较小的产品大类，实行跨行业经营。缩减产品组合策略缩减产品线或产品项目，特别是要取消那些获利小的产品，以便集中力量经营获利大的产品线和产品项目。产品线延伸策略全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。产品组合策略

新产品开发的方式独立研制开发、引进开发、结合开发、合作开发。新产品开发的过程新产品构思、新产品筛选、编制新产品计划书、新产品设计、新产品试制、新产品评定、新产品试销、商业性投产。新产品开发的意义新产品开发是企业研究与开发的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。新产品开发策略

品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策。品牌策略相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略或双重用途包装策略、附赠品包装策略、改变包装策略。包装策略保护商品、美化商品、促进销售、增加利润。品牌与包装的作用品牌与包装策略

价格策略04价目标与定价方法定价目标利润最大化市场份额扩大品牌形象塑造价方法成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法定价目标与定价方法

新产品定价策略渗透定价策略撇脂定价策略价格策略类型

价格策略类型010203尾数定价策略整数定价策略心理定价策略

声望定价策略折扣与折让定价策略现金折扣价格策略类型

价格策略类型01数量折扣02功能折扣03季节折扣04让价策略

价格上调策略成本推动型价格上调需求拉动型价格上调价格调整策略

03市场疲软时的价格下调01价格下调策略02竞争压力下的价格下调价格调整策略

123价格调整的时机与幅度根据市场变化灵活调整价格考虑竞争对手的反应和消费者心理预期价格调整策略

渠道策略05

制造商直接向消费者销售产品或服务，如直销、电子商务等。直接渠道通过中间商向消费者销售产品或服务，如批发商、零售商等。间接渠道渠道类型与选择

根据目标市场的特点选择合适的渠道类型。根据产品的性质、价格、生命周期等选择合适的渠道。渠道类型与选择产品特性目标市场

竞争状况分析竞争对手的渠道策略，选择有竞争力的渠道。企业资源考虑企业的资金、人力、物力等资源条件，选择可行的渠道。渠道类型与选择

根据渠道目标和要求，选择合适的中间商或代理商。选择合适的渠道成员制定价格政策、促销政策、信用政策等，规范渠道成员的行为。制定渠道政策渠道管理与优化

渠道管理与优化

根据市场变化和企业战略，适时调整渠道结构，提高渠道效