头豹研究院2024年中国月子中心品质价值指数白皮书.pptx

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●趋势二：专业品牌连锁化。行业内机构需要在推进服务模式标准化的基础上形成品牌化连锁化效应，以提升竞争力，降低推广成本。

●趋势三：服务升级。在内容上，月子中心通过与专业医疗机构学习获取更多高专业度知识；在周期上，为了取得竞争优势，越来越多的月子中心将服务周期扩展至哺乳期和妊娠期。

当前，从需求端来看，消费者的理性消费趋势日益明显，对服务品质与价格的平衡更加敏感；从供应端来看，月子中心行业机构数量快速增长，市场竞争愈发激烈。这种供需两端的变化共同推动了月子中心行业的服务

升级趋势，同时也使客户的消费决策更加审慎，价格对决策的影响进一步加深。

在此背景下，品质价值指数对于月子中心行业具备重要参考价值。品质价值指数不仅综合反映了月子中心的服务性能、可靠性、安全性??关键要素，还能够为消费者提供明智的选择依据。同时，它还能帮助企业了解自身服务在市场竞争中的地位，为战略决策提供依据。未来，月子中心应不断提升服务品质，加强品牌建设，从消费者需求出发、赢得市场，实现长远发展。;

摘要

发展背景：月子中心的发展受到人口抚养压力、居民可支配收入增加、初婚初育年龄上升以及政策侧对行业的规范和促进

共同影响，仍存在较大增长空间。同时，月子中心行业的竞争壁垒体现在资金、人才和获客能力三个关键领域，对于新进

入者而言，需要在这些方面具备竞争力，才能在市场中立足。

消费者画像：月子中心服务的主要目标客户是职业稳定且具有一定经济能力的中青年女性群体；从学历来看，受访者主要

为大专及以上学历，年龄集中在26-45岁间。月子中心消费者的意愿消费水平与其家庭收入高度相关，这也启示着月子中

心可以结合自身定位，根据不同收入家庭的消费倾向采取细分市场策略。月子中心整个行业的消费者满意度和忠诚度水平

相对较高，禧月荟、小贝拉、爱帝宫等连锁品牌在一二线城市的消费者调研中具有一定的品牌优势。

评估结果：从品质指数的综合评估结果来看，禧月荟在门店环境、服务质量以及消费者评价均居于首位，同时定价策略较

为稳健，能够在维持高服务质量的同时保持合理的客户价值，综合评估后居于领导者象限，位居首位。;

◆月子中心行业概述----------------------------------------05

◆发展背景----------------------------------------06

◆发展现状----------------------------------------08

◆产业模式解读----------------------------------------09

◆月子中心消费者画像12

◆调研配额说明----------------------------------------13

◆消费者画像解析----------------------------------------