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超市入围售后服务承诺书

尊敬的客户：

本超市郑重承诺，为确保顾客满意度和服务质量，我们将严格执行以下售后服务承诺：

1.承诺的具体事项：

本超市承诺提供的所有商品均符合国家质量标准，并保证商品的真实性和合法性。我们将提供完整的售后服务，包括但不限于商品退换、维修咨询、客户投诉处理等服务。

2.承诺的时间范围：

本承诺书有效期自签订之日起至商品保修期满之日止。对于特定商品，我们将根据国家相关法律法规和商品特性，提供相应的保修期限。

3.承诺的具体措施：

-我们将设立专门的售后服务团队，确保顾客咨询和投诉能够得到及时响应和处理。

-对于顾客的退换货请求，我们将在收到请求后的48小时内完成审核，并在审核通过后的3个工作日内完成退换货操作。

-我们承诺对所有售出商品提供至少一年的保修服务，并在保修期内提供免费维修或更换服务。

-我们将定期对售后服务流程进行评估和优化，以提高服务效率和顾客满意度。

4.承诺的目的和意义：

本超市致力于提供高品质的商品和服务，通过承诺和实施上述售后服务措施，旨在增强顾客信任，提升品牌形象，确保顾客权益，同时遵守国家相关法律法规，为顾客创造一个安全、放心的购物环境。

5.承诺人的签名和日期：

承诺人：[超市负责人姓名]

日期：[签订日期]

本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。我们期待与您的合作，并承诺将不遗余力地为您提供优质的售后服务。