原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
南开大学现代远程教育学院考试卷
《管理学概论》
01.论什么是管理
02.论管理的载体
03.论管理的主体与客体
04.论管理的职能
05.论计划的权变因素
06.论计划的核心要素
07.论决策管理的类型
08.论组织高层战略管理的模式
09.论组织中层战略管理的模式
10.论组织设计的要素
11.论传统的组织结构设计模式
12.论现代的组织结构设计模式
13.论组织职务设计
14.论人力资源管理的主要步骤
15.论沟通的过程
16.论沟通的方式
17.论沟通的障碍
18.论控制的过程
19.论控制的类型
20.论有效控制系统的构建
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
沟通的障碍
对于任何企业来讲，管理并不仅仅是各种制度的制定与执行，同时还
包括有许多其他的方面，其中沟通是最为重要的。但是有的企业在内部沟
通上仍然存在有障碍，文中分析了企业内部沟通所存在的障碍，并就如何
消除障碍提出了对策，以期改善企业管理效果。
有句名言是这样说的：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还
是沟通。”可见，管理的核心工作就是沟通。沟通，就是人与人之间、个
体与群体之间的交流，通过信息交换，寻求达成一致和感情的通畅。任何
组织的目标实现都必须依赖于个体之间的相互协作，而相互协作又必定以
信息沟通和交换达到一致为保障。本文简要探讨的是企业作为一个组织，
内部沟通障碍的形成和消除障碍的对策，从而使企业内部的沟通顺畅，进
而形成对企业有利的管理平台。
一、企业内部沟通障碍的形成
（一）来自发送者的障碍
由于信息发送者的素养、文化背景、社会背景，甚至风俗习惯等方面
的原因，容易出现以下沟通障碍：
1、信息的精准性。信息来源主要由发出者通过各种渠道获取，在发
出信息前，会加入自己的情感或者认知，对信息进行过滤、加工，经主观
判断后传递出信息，这就导致接受者无法获取精准的信息。
文档评论（0）