职场礼仪培训-人资职场礼仪.pptx

职场礼仪培训人资职场礼仪Presentername

Agenda介绍职场礼仪概述穿着打扮言谈举止社交礼仪跨文化沟通总结与互动环节

01.介绍PowerPoint演示介绍

十年以上人力资源管理经验，熟悉人才招聘和员工培训等方面：丰富的人力资源管理经验曾担任多家知名培训机构的人力资源讲师，具有丰富的教学经验拥有人力资源管理硕士学位，精通人力资源规划和绩效管理等领域讲师资历教学经验专业背景HR讲师介绍讲师简介

明确目的与收益职场形象学会穿着得体、言谈举止得体、举止大方。01人际交往技能提高人际交往技能，与各种各样的人打交道。02跨文化沟通能力理解不同文化之间的差异，以及如何有效地沟通和合作。03培训目的

四个部分穿着打扮穿着打扮的技巧社交礼仪社交礼仪基本规范言谈举止言谈举止注意事项职场礼仪概述介绍职场礼仪概述内容，包括定义、意义和作用等方面。培训流程

02.职场礼仪概述职场礼仪影响

建立良好关系与同事、上司和客户保持良好互动03提升形象增加职业竞争力，提高职业素养：学习新技能，增强职业能力01重视细节注意言行举止，遵守职业规范02提升职业形象职场礼仪的重要性

职业形象要素与维护仪容仪表仪容仪表是职业形象的基础，包括穿着整洁、干净，发型整齐等方面。言谈举止言谈举止体现了一个人的修养和素质，包括用语得体、礼貌待人等方面。专业知识专业知识是职业形象的核心，包括对工作领域的深入了解和持续学习等方面。礼仪与职业形象

沟通的关键礼仪影响沟通礼仪不当可能会给沟通带来负面影响礼仪建立关系良好礼仪建立关系礼仪提升形象高水平礼仪提升形象礼仪与沟通效果

03.穿着打扮职业着装讲解

种类、颜色、款式、搭配种类职业装分为正装、商务休闲装和休闲装。正装适用于正式场合，商务休闲装适用于一般商务场合，休闲装适用于非正式场合。颜色职业装的颜色以深色系为主，如黑色、灰色、深蓝色等。浅色系如白色、浅蓝色等可以用于配饰或休闲装。款式职业装的款式应选择简洁大方的剪裁，避免过于花哨和夸张的设计。西装、衬衫、裙子等是常见的职业装款式。职业着装要求

职业着装标准与搭配注意事项避免穿着过于暴露或夸张的服装，保持得体的形象和仪态。02职业着装标准根据不同行业和公司的要求，要求职业着装规范和整洁：根据行业要求穿着得体01搭配建议根据职业特点和个人风格，选择适合的服装和配饰进行搭配。03着装与职业场合的搭配

整洁度保持衣物整洁、熨烫平整，避免破损和褶皱。02适当性穿着要适合场合和职业，过于休闲或太正式都不合适：选择适合的着装风格01色彩搭配选择适合自己肤色和气质的色彩搭配，避免过于花哨和冲突的颜色组合。03误区与建议着装误区与建议

04.言谈举止职场形象提升技巧掌握

在工作中，要学会及时表达对同事的感谢和赞赏，这不仅可以增进彼此之间的关系，也可以激发团队的工作积极性。表达感谢和赞赏在向同事提出请求时，要用礼貌的语气表达自己的需求，并表示感谢，以避免给对方带来压力。客气地提出请求职场中必备的礼貌用语在沟通中，要注意倾听对方的意见和建议，不要轻易打断对方的发言，尊重对方的感受。尊重对方的感受用语礼貌

有效的倾听技巧确保自己能够完全理解对方的意思，并避免走神或者分心。传递信息的方式尊重对方的发言权，不要过多干预或者表达自己的观点。聚焦话题积极倾听避免打断和干扰倾听技巧

清晰明了的表达是沟通的基础：有效沟通的前提是清晰明了的表达言之有物语言、语速与语调语调的变化能够增加表达的感染力和吸引力语调抑扬顿挫恰当的语速让人更容易理解和接受有节奏感表达技巧

05.社交礼仪商务社交场合礼仪应对

场合选择根据商务活动的性质、规模、参与人员等因素，选择合适的场合，以展示自己的专业素养和商务能力。场合选择与礼仪要点着装礼仪商务活动中，合理搭配服装，注意色彩搭配和整体形象，以及注意细节，如衣着整洁、符合场合等。言谈举止商务场合中的言谈举止要得体、得体，避免使用过于随便或不得体的语言，保持礼貌、尊重和谦虚的态度。商务场合礼仪

商务餐桌礼仪基本要素商务餐桌礼仪的基本要素包括着装、姿态、言谈举止等方面的规范。01行为准则商务餐桌礼仪的行为准则包括用餐顺序、用餐姿势、吃饭速度等方面的规定。02注意事项商务餐桌礼仪的注意事项包括避免吃嘴馋、不大声喧哗、不随意挑食等方面的要求。03餐桌礼仪

概念、细节、误区商务应酬礼仪是指在商业活动中，根据不同场合和文化习俗，以礼相待、妥善处理人际关系的一种行为规范。概念01在商务应酬礼仪中，细节至关重要。包括着装得体、言谈举止得体、尊重对方习俗和文化、注重表达谢意和感谢、礼物选择得当等。细节02常见的商务应酬礼仪误区包括过于随意或过于拘谨、不了解对方习俗和文化、礼物选择不合适、不注意言谈举止等。误区03商务应酬礼仪

06.跨文化沟通跨文化沟通技巧掌握

挑战与应对文化差异不同文化背景下的价值