原创力文档- 1、本文档共8页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹
清理拖欠民营企业中小企业账款工作报告
清理拖欠民营企业中小企业账款工作报告范文（通用5篇）
在学习、工作生活中，报告的用途越来越大，我们在写报告的时
候要注意涵盖报告的基本要素。那么，报告到底怎么写才合适呢？以
下是小编整理的清理拖欠民营企业中小企业账款工作报告范文（通用5
篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
清理拖欠民营企业中小企业账款工作报告范文（通用5篇）1
为了切实落实省公司关于09年移动业务新增中高端累计拍照用户
7月未出账用户清欠启动工作安排，xx分公司VIP客户中心从总体上
对工作进行了全面部署。具体工作如下：
（一）加强组织，落实保障。
为确保本次清欠工作顺利完成，中心领导高度重视，专门成立了
清欠工作领导小组，由中心主任xxx亲自挂帅，组成清欠工作领导小
组，深入贯彻落实省公司工作要求，根据中心实际情况，对本次清欠
工作的开展进行了总体部署，确保本次工作的顺利开展并取得实效。
（二）明确任务，周密安排。
8月14日下午，中心组织召开了关于落实09年移动业务新增高
端清欠工作动员大会。会上，由xxx主任首先向全体客户经理传达了
省公司组织召开的“09年移动业务新增中高端累计拍照用户7月未出
账用户清欠启动工作电话会议”的会议精神，并阐述了本次工作对公
司整体战略发展的重要意义，使全体客户经理从思想上重视本次工作。
其次，我部根据本次工作的重点对全体VIP客户经理进行了全面的有
针对性的加强培训，使全体客户经理充分认识到本次工作中可能存在
的困难和问题，并且掌握具体问题的处理方式和方法。
（三）划分任务，明确责任。
针对本次工作时间紧，任务重，省公司对用户激活成功率要求高
等特点，VIP客户中心将本次需清缴的11452位用户平均分配至每位
客户经理，并将本次工作与客户经理月度绩效考核及客户经理星级评
定考核进行挂钩，在每位客户经理心中树立了“爱拼才会赢”的工作
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
理念，进一步确保本次工作落到实处。
（四）上下联动，群策群力。
因本次清缴用户基本为欠费双停用户，其中存在多数恶意欠费用
户，且此类用户所留联系方式大多为空号，由于联系方式的缺失对我
部清缴工作进度造成了严重的影响。在此情况下，客户经理首先通过
用户证件号码查询其名下其他产品，如用户无其他电信产品，或名下
产品均欠费停机时，客户经理会不厌其烦的对用户详单进行筛选，并
将用户通话频次最高的号码作为联系用户的突破口，通过全员的不屑
努力，目前我部已完成催缴数，站本次工作总数的%。
（五）整合资源，重拳出击。
在清缴过程中，为完成省公司对欠费用户8出账后不欠费的工作
要求，VIP客户中心将我公司现行缴费优惠政策进行了梳理，对可联系
且仍有使用意向的用户大力宣传，通过多种优惠活动尽可能将用户留
住。针对恶意欠费拒不缴费的用户，VIP客户中心将在近期组织客户经
理上门清缴，希望通过我们的决心打动用户，通过我们的热情软化用
户，通过我们的耐心留住用户。
虽然目前我们的清欠工作已初步取得了成效，但我们也清醒地认
识到，距离省公司的要求还有很大差距。下一步，我们将进一步加大
催缴力度，拿出具体的措施，同时采取科学的方法，确保公司的工作
的落实，为公司“
文档评论（0）